Komunikasi publik yang efektif merupakan salah satu aspek terpenting dalam membangun pemerintahan yang transparan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat kita. Era digital telah menyaksikan perubahan besar dalam komunikasi pemerintah dengan menggunakan teknologi untuk menyediakan informasi  lebih cepat, akurat, dan interaktif. Oleh karena itu, untuk memahami strategi komunikasi publik di era digital, sangat penting bagi mahasiswa Ilmu Komunikasi yang ingin berkarir di bidang ini.
Humas Pemerintah Provinsi DKI Jakarta Smart City berperan strategis dalam mengelola komunikasi publik dan menyebarluaskan kebijakan pemerintah kepada masyarakat. Selain itu, departemen hubungan masyarakat juga bertanggung jawab untuk mengelola krisis komunikasi dan meningkatkan partisipasi publik melalui penggunaan teknologi digital. Jakarta Smart City merupakan inisiatif yang bertujuan untuk menggunakan data dan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi pelayanan publik dan membuat komunikasi antara pemerintah dan publik lebih efektif dan transparan.
Untuk memahami implementasi komunikasi publik yang efektif, mahasiswa Ilmu Komunikasi mengunjungi Bagian Humas Pemerintah Provinsi DKI Jakarta Smart City. Tujuan kunjungan tersebut adalah untuk memberikan wawasan tentang strategi komunikasi pemerintah dan menunjukkan bagaimana  media digital dapat membantu menjangkau publik. Selain itu, Mahasiswa dapat mempelajari bagaimana teknologi digital seperti media sosial, situs web resmi, dan aplikasi berbasis data mendukung komunikasi publik yang lebih cepat dan efisien.
Dalam bidang akademis, pembelajaran berdasarkan pengalaman memiliki peranan penting dalam meningkatkan keterampilan Mahasiswa. Oleh karena itu, kunjungan ini diharapkan dapat memberikan pengalaman  berharga dan meningkatkan pemahaman mahasiswa tentang pentingnya komunikasi publik yang efektif dalam mendukung pemerintahan yang transparan dan responsif. Kegiatan ini dirancang untuk membantu Mahasiswa dalam memahami peran hubungan masyarakat dalam mengelola hubungan  pemerintah dengan masyarakat untuk membangun pemerintahan yang lebih transparan dan responsif. Selain itu, pengalaman tersebut memberi siswa wawasan praktis yang berharga dan mempersiapkan Mahasiswa untuk memasuki dunia kerja komunikasi, baik di sektor publik maupun swasta.
Komunikasi yang efektif dengan publik merupakan kunci dalam membangun hubungan baik antara pemerintah dan masyarakat. Di era digital, pemerintah harus transparan, responsif, dan interaktif dalam berkomunikasi dengan warganya. Salah satu upaya Pemerintah DKI Jakarta untuk mengoptimalkan komunikasi publik adalah melalui aplikasi Jakarta Kini (JAKI). Aplikasi ini dikembangkan sebagai inisiatif Jakarta Smart City untuk meningkatkan efisiensi komunikasi dan layanan publik digital.
Peran JAKI dalam Komunikasi PublikÂ
Aplikasi JAKI dirancang sebagai platform komunikasi dan layanan publik yang memfasilitasi akses informasi terkait kebijakan, program, dan layanan pemerintah daerah. Dengan berbagai fitur yang disediakan, JAKI berperan sebagai jembatan antara pemerintah dan masyarakat, meningkatkan transparansi dan penyampaian informasi yang akurat. Teori komunikasi publik menekankan pentingnya pesan yang jelas, ringkas, dan mudah dipahami oleh khalayak luas.
Warga dapat melaporkan berbagai masalah seperti kemacetan, sampah, banjir, dan kerusakan fasilitas umum, yang kemudian diteruskan ke dinas terkait untuk ditindaklanjuti. Fitur ini meningkatkan efektivitas komunikasi publik dan mendorong partisipasi aktif warga dalam pembangunan kota. Selain itu, JAKI menyediakan pemantauan kualitas udara, informasi lalu lintas, dan layanan kesehatan yang membantu masyarakat dalam kehidupan sehari-hari.
Implementasi JAKI di Humas Pemprov DKI Jakarta
Saat mahasiswa Ilmu Komunikasi mengunjungi Humas Pemprov DKI Jakarta Smart City, mereka memperoleh wawasan langsung mengenai bagaimana pemerintah menggunakan JAKI sebagai alat hubungan masyarakat yang strategis. Humas Pemprov DKI bertanggung jawab mengelola informasi yang disampaikan melalui aplikasi ini, menanggapi laporan masyarakat, menyampaikan pesan resmi, serta memberikan edukasi terkait kebijakan pemerintah. Selain itu, data laporan warga yang dikumpulkan melalui JAKI membantu pemerintah dalam merumuskan kebijakan berbasis data yang lebih akurat dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
