Demam Belanja Online :Untung atau Buntung ya?

Awalnya belanja Daring atau belanja online dimulai pada tahun 1979 oleh Michael Adrich dari Redivon Computers. Ia adalah seorang yang menyambungkan pertama kali televisi berwarna dengan komputer guna memproses transaksi secara tepat waktu melalui pesawat telepon sebagai medianya. Kegiatan belanja secara daring ini juga terlahir sebagai bentuk komunikasi tidak langsung.Seiring dengan berkembangnya waktu, belanja online melalui platform jual beli atau yang lebih dominan dikenal dengan e-commerce yang semakin pesat di Indonesia juga diikuti berbagai masalah yang mengiringi diantaranya adalah kepercayaan juga pemeliharaan pelanggan terkait adopsi serta Penggunaan e-commerce dalam kehidupan sehari-hari. Tentunya belanja melalui platform media sosial memiliki kelebihan dan juga kekurangan sedangkan masalah utama yang terkait dengan pembelian online adalah suatu kepercayaan dan juga keamanan konsumen transaksi online tidak dapat memberikan suatu jaminan fisik yang merupakan suatu wadah seperti belanja tradisional. Lantas kepercayaan memainkan peran sentral yang tentunya sangat dominan untuk membantu konsumen mengatasi berbagai resiko dan juga ketidaknyamanan dalam berbelanja melalui media sosial atau platform online. 

ilustrasi : Ardissa Barrack

Resiko yang dialami konsumen diantaranya adalah menerima barang yang tidak berkualitas, rusak selama ekspedisi hingga bocornya informasi pribadi yang mana sangat menekan pentingnya suatu keamanan yang menaungi belanja online. Peristiwa ketidaknyamanan konsumen terhadap resiko berbelanja melalui media online juga kenyamanan dan kemudahan yang didapatkan Seketika menjadikan fenomena belanja online ini secara teoritis sebagai implikasi dari konstruksi wajah Janus yang sangat relevan. Janus dalam Istilah Romawi kuno disebutkan adalah jenis dewa yang menjadi pelindung dari pintu transisi, lorong dari awal hingga akhir. Wajah Janus pada umumnya digambarkan memiliki dua wajah yang berlawanan, satu menghadap ke masa lalu sedang Sisi lain menghadap ke masa depan. Pelanggan merasa percaya terhadap adopsi dan juga penggunaan e-commerce Yang akan memudahkan hidup mereka namun juga pastinya akan timbul rasa Resah yang terkait berbagai resiko keamanan dalam berniaga Dalam jaringan internet. Menuai banyak pro dan kontra bisnis online telah banyak menghadirkan suatu masalah hingga tantangan baru kepada pelanggan online seperti ketidakpastian tentang kualitas produk maupun layanan. Hingga kemampuan penjual untuk tetap Anonim telah menyebabkan tingkat resiko yang cukup tinggi di pasar on line. Konsumen mendapatkan informasi tentang seluler dari berbagai media. Konsumen menggunakan promosi dari mulut ke mulut untuk membangun suatu kepercayaan terhadap penjual elektronik. Sedangkan tidak kepercayaan terdiri dari suatu keadaan kognitif skeptisisme, ketakutan dan juga sinisme yang mana sangat menjadikan hambatan inti yang sangat mengalami interaksi sosial. Juga pengumpulan dan evaluasi informasi merupakan aspek penting dan proses pembentukan kepercayaan konsumen. Konsumen juga dapat berinteraksi dengan seller atau penjual melalui situs Web di mana teknologi mutakhir adalah saluran mediasi nya. Melalui situs Yang menjadi dimensi ini penjual dan pembeli pada aliranya akan bergantung pada kepercayaan yang merupakan basis dari pengembangan hubungan jangka panjang dalam lingkungan elektronik. Kerangka teori this kepercayaan dan platform media belanja online mewakili konsumen dalam kehidupan sehari-hari. Akan datang dimana periode para konsumen akan menjelajahi dan juga mengunjungi situs Web venture untuk pertama kalinya adalah bagian dari pembentukan fondasi kepercayaan awal yang mana setelahnya akan menjadi suatu kepercayaan yang berkelanjutan seiring dengan adanya hubungan yang berkelanjutan. Kepercayaan yang berlangsung adalah kepercayaan berbasis pengetahuan yang mana sangat mewakili kepercayaan yang berkembang dari waktu ke waktu dengan diiringi akumulasi pengetahuan yang cukup relevan dengan kepercayaan yang dihasilkan dari pengalaman dengan pihak lain. Sedangkan kepercayaan yang berkelanjutan ini Akan menjadikan kepercayaan pelanggan dengan transaksi online yang berkesinambungan atau saling berkaiatan. Namun loyalitas jangka panjang juga kiat hadir oposisinya yaitu pembentukan ketidakpercayaan terjadi apabila sesuatu yang tidak diinginkan terjadi selama hubungan. Pelanggaran kepercayan inilah yang akan menjadi cikal bakal penurunan kepercayaan pelanggan. menuai problematika lain meliputi kurangnya privasi, kurangnya keamanan seperti yang telah dirasakan para pelanggan online adalah salah satu kendala utama di mana pengembangan e-commerce khususnya investasi online yang melibatkan masalah keamanan yang lebih besar daripada suatu perdagangan konvensional. Menurut peneliti yang merupakan legalibilitas objektif di mana seorang pelanggan akan sangat percaya bahwasanya informasi pribadi mereka tidak akan terlihat, disimpan dan juga dimanuipulasi selama transit Dan penyimpangan oleh pihak yang tidak pantas dengan cara konsisten dengan harapan mereka yang percaya diri. Tentunya seorang pelanggan sangatlah membutuhkan rasa aman ketika melakukan transaksi keuangan, dan inilah yang menjadi salah satu hambatan utama dalam pengembangan dan juga pertumbuhan e-commerce. Serangan jaringan dan juga transaksi data melalui akses yang tidak sah adalah salah satu contoh dari penghalang penerapan praktik perdagangan online. faktor lain yang mempengaruhi hambatan teknologi yang memperlambat pertumbuhan Ecomerce diantaranya adalah masalah pencarian, batasan antarmuka, penundaan sungguhan, ukuran yang tidak memadai untuk keberhasilan aplikasi Web hingga kurangnya standar internet akan sangat mempengaruhi bagaimana perjalanan perniagaan online berlangsung. Fitur keamanan situs Web dan juga reputasi Fender akan sangat mempengaruhi peningkatan presepsi konsumen tentang kepercayaan mereka. Lantas, bagaimana sahabat online ? apakah kalian para dominator penjelajah e-niaga? atau masih tertarik dengan perbelanjaan konvensional yang minim resiko ? semoga informasi diatas akan bermanfaat dan juga menjadi suatu informasi dimana setiap masa yang melahirkan teknologi tentunya akan timbul pula problematika relevan yang kiat dihadapi. bagi kalian yang membaca ya!