Oleh: Dr. Ir. Vina Serevina, MM., Ahmad Fauzan Fisika, Universitas Negeri Jakarta, 2022.
Keputusan merupakan hal yang penting ketika ingin memulai atau sedanng menjalani suatu bisnis. Karena dari keputusan akan menentukan sukses atau tidaknya bisnis yang dilakukan. Namun dalam mengambil keputusan perlu dilakukan riset dan analisis terhadap keadaan pasar terlebih dahulu sehingga pengambilan keputusan akan menjadi sangat maksimal. Tetapi ketika ingin melakukan riset atau menganalisis keadaan pasar, akan ada banyak variabel yang harus diperhitungkan sehingga tidak mudah juga untuk melakukan pengambilan keputusan oleh karenanya diperlukan basic ekonomi yang kuat atau seorang yang memang ahli dibidang tersebut untuk melakukan riset pasar terlebih dahulu.
Dilain sisi, perkembangan teknologi begitu pesat seperti munculnya kecerdasan buatan (ai) yang membantu pekerjaan manusia agar lebih mudah. Salah satu kecerdasan buatan yang terkenal saat ini adalah machine learning. Machine learning saat ini banyak digunakan oleh perusahaan baik startup, unicorn, decacorn, dll dengan tujuan untuk menghasilkan produk yang jauh lebih baik. Produk yang mereka buat sebelum di launching ,dilakukan riset terlebih dahulu menggunakan machine learning untuk mengetahui apakah sesuai dengan keadaan pasar atau ada suatu kebutuhan tertentu sehingga dibuat lah produk tersebut. Selain itu apakah machine learning hanya ditujukan untuk pengambilan keputusan saja dalam berbisnis? tentu saja tidak, machine learning bukan untuk pengambilan keputusan, melainkan dalam menghasilkan suatu produk bisa juga menggunakan machine learning. Apakah machine learning ditujukan untuk berbisnis saja? Tentu saja tidak, karena nyatanya machine learning banyak digunakan pada bidang -- bidang yang lain. Oleh karenanya dalam artikel ini akan dibahas apa itu machine learning, bagaimana cara kerja machine learning, apa saja yang telah diaplikasikan oleh machine learning serta bagaimana machine learning itu dapat mengambil keputusan dalam berbisnis.
Machine learning merupakan salah satu teknologi kecerdasan buatan mempelajari data dengan sendirinya melalui algoritma yang secara otomatis berkembang sehingga tak perlu ada pemrograman ulang berkala. Jadi secara singkat machine learning merupakan suatu teknik dimana kita memberikan data atau histori yang sudah ada kepada mesin atau komputer untuk komputer belajar dengan data tersebut sehingga dari situ mesin atau computer akan menghasilkan suatu keputusan dari data yang sudah dia pelajari. Layaknya manusia, machine learning tidak 100% berhasil benar karena ada kemungkinan error entah itu dihasilkan oleh data yang kurang baik atau bisa jadi saat pelatihan model yang kurang maksimal. Namun secara keseluruhan prinsip machine learning itu sendiri mirip dengan bagaimana cara manusia belajar. Lalu mengapa machine learning ini sangat unggul dibanding kecerdasan buatan lainnya? Karena machine learning ini sangat efisien dikarenakan hanya sekali melakukan programming sudah bisa diterapkan meskipun dengan kondisi yang berubah. Ketika suatu fenomena yang berubah maka perlu dilakukan programming kembali untuk melakukan pembaruan akan tetapi machine learning tidak terus dilakukan pembaruan. Selain itu banyak developer atau pengembang yang terus berfokus pada machine learning ini sehingga prospek dari machine learning akan terus berlanjut.
Machine learning banyak diterapkan di berbagai bidang seperti dalam medis, ketika ingin mengidentifikasi penyakit dari citra maka bisa dibuat sistem otomatis untuk pengenalan penyakit tertentu menggunakan machine learning. Kemudian pada bidang geografi, bisa juga dibuat sistem pemetaan lahan secara otomatis tanpa harus dibuat secara manual. Hal ini bisa dilakukan dengan menggunakan machine learning. Selain itu pada bidang pertanian, bisa juga dibuat alat panen buah otomatis dengan menggunakan kamera dimana prinsip kerjanya alat tersebut akan mengenali buah yang sudah matang atau belum matang dari sisi warna buah menggunakan kamera. Hal itu  bisa dilakukan juga dengan machine learning. Sehingga bisa disimpulkan machine learning banyak diterapkan pada berbagai bidang. Lalu bagaimana machine learning diterapkan pada bisnis?
Biasanya pada bisnis yang sering dilakukan dalam pengambilan keputusan yaitu misal pada prediksi harga saham. Harga saham bersifat dinamis sehingga tiap detiknya selalu berubah.Namun perubahan tersebut biasanya terdapat pola maka perlu pengalaman atau ahli yang sudah mendalami dalam bidang saham. Tetapi hal itu juga bisa diprediksi menggunakan machine learning karena pada dasarnya data yang history, pola dan sebagainya bisa dijadikan sebagai data untuk mesin berlatih. Meskipun dalam pembuatannya perlu dilakukan pelatihan terus berlanjut. Selain itu misal ketika kita ingin membuat bisnis property perumahan pada suatu daerah, maka untuk mengestimasi harga satu rumahnya perlu dianalisis misal  berapa populasinya pada tiap blok, kemudian berapa rata -- rata penghasilan disekitar daerah tersebut, dan sebagainya. Dan dari situ bisa dibuat suatu sistem yang mampu memprediksi harga rumah sehingga ketika kita ingin menjual rumah maka bisa dilihat dari estimasi dari sistem yang dibuat. Kemudian machine learning dalam bisnis juga bisa dibuat sistem yang mampu menilai kepuasan pelanggan terhadap suatu produk sehingga bisa diambil keputusan apakah produk tersebut layak diteruskan dan dikembangkan atau lebih baik tidak dilanjutkan.
Oleh karena itu dari uraian diatas bisa dikatakan bahwa machine learning menjadi salah satu teknologi kecerdasan buatan yang cukup hebat terlebih lagi jika diterapkan dalam bidang bisnis. Kita tahu bahwa teknologi tidak mungkin tidak berkembang karena pada dasarnya manusia akan selalu melakukan perubahan. Tentu saja hal tersebut dibarengi dengan berkembangnya teknologi. Oleh karenanya dalam berbisnis juga perlu menguasai teknologi khususnya machine learning karena pada zaman ini banyak produk -- produk yang sudah berbasis dengan kecerdasan buatan. Kita bisa melihat contohnya seperti Elon Musk, Jeff Bezos, Mark Zuckerberg, mereka merupakan CEO dari perusahaan besar. Ketika mereka merilis suatu produk mereka tidak asal membuat suatu produk, mereka melakukan analisis kebutuhan pasar juga menggunakan kecerdasan buatan sehingga produk yang mereka keluarkan laku dipasaran. Sehingga jangan terlalu takut dengan berkembangnya teknologi, karena dengan berkembangnya teknologi juga memudahkan kita ketika ingin berbisnis. Oleh karenanya manfaatkan teknologi untuk berbisnis.
