Saya kira hal ini sudah terjadi di banyak institusi. Orang bertahan bekerja bukan semata-mata karena gaji. Tetapi karena perlakuan yang mereka alami di institusi tersebut.
Sebaliknya, tidak sedikit orang yang hengkang dari pekerjaan bergaji besar karena faktor perlakuan yang dialami dalam lembaga tersebut. Untuk apa mendapat gaji besar, sementara harga diri diinjak-injak. Pilihannya, hengkang dan pergi mencari kerja yang memberikan penghargaan pada harga diri.Â
Lebih dari itu, apresiasi bisa membangun rasa rasa memiliki pekerjaan pada diri karyawan. Mereka percaya pada pimpinan. Pasalnya, mereka dihargai dan diperhatikan dalam proses aktualisasi diri mereka lewat pekerjaan mereka. Â
Seorang teman, tenaga kerja Indonesia (TKI) di Hong Kong, bercerita tentang perlakuan bosnya. Dia bekerja sebagai pembantu rumah tangga.
Meski berstatus sebagai pembantu rumah tangga, dia diperlakukan secara profesional. Akomodasi disiapkan. Jam kerja diatur sesuai dengan aturan negara. Ada waktu untuk day off. Bahkan saat day off, dia diijinkan untuk melakukan perjalanan ke keluar rumah.
Menariknya, setiap hari ulang tahunnya, bosnya selalu membuat perayaan. Perayaan bersama karyawan-karyawan lainnya.
Jadinya, dalam menjalankan pekerjaannya, dia betul-betul menjaga kepercayaan bosnya. Dia sungguh-sungguh bekerja bukan karena gaji yang diterima, tetapi karena perlakuan yang dialaminya melampaui apa yang dia diharapkan.
Perlunya pemimpin memiliki kemampuan untuk mengapresiasi
Pada satu sisi, dalam dunia kerja seorang pimpinan semestinya mempunyai kemampuan untuk mengapresiasi kerja bawahan. Apresiasi itu bertujuan untuk menghargai upaya dan hasil kerja bawahan. Apresiasi itu bisa bermula dari hal-hal sederhana. Misalnya, pengakuan pada hari ulang tahun karyawan.
Pernah saya masuk sebuah koperasi terbesar di provinsi ini. Sebuah pemandangan menarik yang berhadapan dengan ruang tunggu konsumer. Gampang terlihat dan terbaca.
Pemandangan itu adalah daftar hari ulang tahun dalam satu bulan dari para karyawan yang bekerja di koperasi itu. Hal yang sama juga dibuat di supermarket dari koperasi tersebut. Daftar hari ulang tahun untuk semua karyawan dipajang di tempat yang gampang terlihat. Ungkapan sederhana, tetapi ini menciptakan penghargaan pada keberadaan para karyawan.
Upaya ini secara tidak langsung membangun sebuah relasi. Lembaga menjaga karyawan mereka dengan cara mengapresiasi keberadaan mereka. Sementara itu, karyawan merasa diri diperhatikan dan dihargai. Ini bisa menggenjot semangat mereka untuk bekerja secara serius. Ujung-ujungnya, mereka mau bertahan bekerja di tempat tersebut, walau gaji di tempat lain besar.
