Generasi Digital: Membedah Perilaku Konsumen Milenial dan Gen Z

Memahami perilaku konsumen Milenial dan Gen Z bukanlah tugas yang sederhana. Mereka adalah generasi yang kompleks, dengan preferensi yang terus berevolusi seiring perkembangan teknologi dan perubahan sosial. Namun, beberapa tema konsisten muncul: keinginan akan autentisitas, pengalaman yang bermakna, kenyamanan digital, dan keselarasan nilai.

Bagi perusahaan, tantangannya adalah tidak sekadar merespon tren ini, tetapi mengantisipasi perubahan selanjutnya. Fleksibilitas dan kesiapan untuk berinovasi menjadi kunci. Yang pasti, era di mana perusahaan dapat mendikte preferensi konsumen telah berlalu. Di era Milenial dan Gen Z, dialog dan ko-kreasi dengan konsumen menjadi pendekatan yang lebih efektif.

Pada akhirnya, merek yang berhasil tidak hanya akan menjual produk, tetapi juga nilai dan pengalaman yang selaras dengan aspirasi generasi digital ini. Dalam proses ini, mereka tidak hanya akan mendapatkan konsumen, tetapi juga advokat merek yang bersemangat dan berpengaruh.