Mitra Binaan Memperkokoh JNE Bersama UMKM untuk Indonesia

Proses administrasi layanan pengiriman barang di JNE semula dilakukan dengan tulisan tangan di atas buku besar, lalu tuntutan perubahan mengharuskan pemanfaatan mesin ketik dengan segala perangkat penyertanya seperti kertas HVS, kertas karbon dan pita karbon, penghapus kesalahan ketik dari bentuk cair plus pencairnya, lalu muncul bentuk bolpoin dan terakhir bentuk kertas.  

Kemudian ketika datang jaman personal computer JNE pun dengan senang hati menggeser pemakaian mesin ketik lalu memanfaatkan personal computer dan perangkat printernya. 

Kini JNE kembali setia mengikuti perubahan dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi melalui jaringan internet dan aplikasi digital.  Lebih dari 150 titik layanan JNE sekarang sudah menerapkan sistem komunikasi online.  

Pelanggan kini tidak harus lama antri proses mengisi resi pengirman barang yang biasanya memakan waktu cukup lama, ini dikarenakan JNE sudah menyediakan layanan JNE Online Booking, dimana pelanggan bisa secara online mengisi resinya lalu tinggal datang sambil menunjukkan  kode bookingnya kepada pelanggan.  

Juga sekarang pelanggan JNE bisa datang ke kantor JNE terdekat dengan kepastian karena lokasi kantor, ongkos kirim ke tujuan sudah bisa diketahui lewat aplikasi MyJNE.  Dari aplikasi ini pengirim dan penerima juga bisa mengetahui progres barangnya.
JNE Dan Diversifikasi produk layanan

Usaha cerdas kratif inovanif lainnya oleh JNE sudah dibuat, yakni dengan ditawarkannya sejumlah layanan yang dapat dipilih sesuai dengan preferensi pelanggan JNE.  

Http://www.jne.co.id menyebutkan jenis jenis layanan JNE, yakni COD JNE, JNE Reguler, JNE Ongkos Kirim Ekonomis, Hari Bebas Ongkos Kirim JNE, JNE Super Speed (kiriman dalam 24 jam sampai), JNE Yakin Esok Sampai (Layanan kurang 24 jam kiriman sampai), JNE Pick Up Point (Kiriman diambil penerima di kantor JNE terdekat ), JNE Pop Box (Layanan pengambilan oleh penerima di salah satu dari 32 kantor JNE terdekat di Jakarta dalam waktu 3 hari sejak kiriman datang), JNE Loyalty Card (program keanggotaan tak berbayar dengan sejumlah keuntungan dan setiap transaksi pengiriman dapat 1 point  seharga 25 ribu), JNE @ Box (Layanan pengemasan barang dengan bubblepack wrapping oleh JNE sesuai standar pengiriman udara), JNE Trucking (Layanan pengiriman pakai truk via darat dan laut dan berat minimal barang 10 kg), JNE Internasional Service (Layanan pengirman barang ke luar negeri),  JNE Diplomat Service (Layanan pengiriman barang berharga, dimana barang kiriman dibawa dan diserahkan langsung oleh seorang petugas JNE), JNE Money  Remittance (Layanan pengiriman dan penerimaan uang dalam hitungan menit, bekerja sama dengan Western Union - sebuah perusahaan kelas dunia di bidang pengiriman uang), JNE Online Payment (Layanan pemesanan, pembelian, dan pembayaran tiket kerata api, tagihan PLN, Telkom, dll), JNE Jemput ASI Seketika (Layanan jemput dan antar ASI dengan perangkat pencegah ASI rusak atau tertukar), JNE Pesanan Oleh Oleh Nusantara (Layanan pesanan menu kuliner di seluruh Indonesia, dan JNE akan membelikannya di daerah aslinya), JNE Online Booking (layanan mengisi secara online resi pengiriman barang), dan aplikasi  MyJNE (aplikasi berfitur checking tarif, lokasi JNE terdekat, staturs pengiriman, dan transaksi pribadi antara penjual dan pembeli).  

Alhasil, melalui semua fasilitas dan aneka jenis layanan itu, kini di seluruh Indonesia sudah beropersi lebih dari 6.000 titik layanan JNE dengan mengkaryakan lebih dari 40.000 orang.  Sebuah prestasi yang membanggakan dan patut diacungi jempol.
JNE Dan Persaingan Usaha

Perusahaan layanan jasa pengiriman paket tentu saja bukan hanya PT TIKI JNE, namun semakin banyak perusahaan sejenis bermunculan bak jamur di musim penghujan. 

Maka persaingan usaha pun semakin sengit antara satu perusahaan dengan perusahaan lainnya, yang pada gilirannya bermakna mengurangi "roti lezat" bagian yang seharusnya untuk JNE.  

Tetapi jika kini di usianya yang ke-31 tahun JNE terbukti memiliki lebih dari 6.000 titik layanan JNE dan mempekerjakan lebih dari 40.000 karyawan di seluruh Indonesia, maka hal ini menunjukkan bahwa JNE berhasil dengan bangunan dasar untuk pengembangan usahanya tersebut dan JNE mendapat tempat istimewa di hati para pelanggan pribadi dan pelanggan UMKM.