Aplikasi BII Maybank2U: One Stop Banking Service

[caption caption="Menu Utama Aplikasi BIIMaybank2U"][/caption]

Sungguh tepat predikat terdepan dalam berinovasi di bidang teknologi layanan perbankan di Indonesia disematkan pada BII Maybank. Setelah menjadi pelopor dalam internet banking pada tahun 1998, BII Maybank mendedikasikan dirinya sebagai aplikasi mobile banking dengan layanan satu atap untuk segala transaksi keuangan perbankan atau one stop banking service.

Aplikasi mobile banking bernama BII Maybank2u yang diluncurkan resmi pada Senin, 14 September 2015 di Midtown Jakarta Bistro & Lounge, Senopati, ini terbilang memiliki fitur lengkap. Dalam satu aplikasi, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi keuangan, melakukan isi ulang pulsa, membuka rekening secara online seperti deposito, mengetahui lokasi anjungan tunai mandiri (ATM) terdekat hingga mengetahui promo apa saja yang sedang berlaku di sebuah pusat perbelanjaan dengan teknologi augmented reality/realitas tertambah. Sehingga tagline mereka Perbankan dalam Genggaman bukan sekedar bualan.

 [caption caption="Peluncuran Aplikasi BIIMaybank2U"]

[/caption]

Jika sudah memiliki user ID untuk BII internet banking maka cukup menggunakan user ID tersebut untuk mengakses aplikasi BII Maybank2. Namun, jika belum memiliki user tersebut, nasabah perlu mendaftar terlebih dahulu di cabang BII terdekat. Setelah itu, nasabah bisa mengunduh aplikasi ini melalui google play store atau IOS app store. Saat ini aplikasi i BII Maybank2 telah tersedia untuk android dan IOS. Aplikasi ini sendiri bebas biaya registrasi dan administrasi juga bisa digunakan oleh pemilik rekening Tabunganku BII Maybank dimana merupakan salah satu produk tabungan yang bebas biaya administrasi.

Yup mari bahas satu-persatu fitur aplikasi mobile banking yang diandalkan oleh Stefanus Willy Sukianto dan Gunawan dari BII Maybank.

[caption caption="Alasan Menggunakan/Tidak Menggunakan Mobile Banking"]

[/caption]

[caption caption="Keamanan Berlapis "]

[/caption]

Menurut Gunawan, keraguan penggunaan mobile banking umumnya dikarenakan keraguan akan keamanan dan fungsi yang terbatas. Sedangkan mereka yang menyukai menggunakan layanan ini, merasa nyaman karena bisa digunakan kapanpun dan dimanapun.

Fitur terpenting dari mobile banking adalah keamanan. Aplikasi BII Maybank2U telah dilengkapi dengan keamanan berlapis dan enkripsi data yang kokoh, seperti keamanan dengan citra (security image) dan frase favorit (image phrase).

Setiap akun dapat memilih gambar dan frase yang ingin ditampilkan di tampilan awal sehingga pengguna tahu bahwa tersebut benar-benar aplikasi BII Maybank2U. Dalam hal ini Pak Gunawan mencontohkan gambar anjing dan frase my lovely dog with his lovely toys.

Saat melakukan transaksi finansial seperti transfer dan pembayaran, juga dilengkapi dengan pengaman berupa transaction authorization code (TAC). Kode konfirmasi ini dikirim melalui SMS secara cuma-cuma untuk setiap transaksi, sehingga nasabah tidak perlu membawa token fisik.

[caption caption="Semua Rekening dalam Satu Aplikasi"]

[/caption]

[caption caption="Tampilan Setelah Login"]

[/caption]

Layanan yang penting dan selalu ada dalam aplikasi mobile banking adalah memeriksa saldo dan melakukan berbagai transaksi keuangan seperti transfer dan membayar tagihan. Nah, aplikasi BII Maybank2u ini terbilang istimewa karena tidak hanya menampilkan rekening tabungan, tapi semua rekening yang dimiliki individu tersebut. Mulai dari rekening tabungan,giro, deposito, tagihan kartu kredit, dan saldo terkini KPR dan KTA. Informasi mutasi rekening ini bisa ditampilkan hingga 20 transaksi terakhir atau tiga bulan terakhir.

[caption caption="Fitur Transfer, Penempatan Deposito, dan Aktivitas Transaksi"]

[/caption]

Untuk layanan transfer dana, BII Maybank2U melayani transfer secara SKN, RTGS, dan realtime online untuk jaringan ATM bersama Prima/BCA, dan ALTO. Nasabah dapat menggunakan fitur future date untuk transfer otomatis pada waktu yang telah ditentukan dan recurring transaction untuk transfer secara berulang secara otomatis pada waktu tertentu, sehingga memudahkan nasabah untuk tepat waktu melakukan pembayaran atau menabung.

Sementara untuk layanan pembayaran, BII Maybank2U melayani pembayaran untuk tagihan kartu kredit, pembelian pulsa isi ulang, pembayaran TV kabel, tagihan asuransi, dan masih banyak lagi. Layanan lainnya yaitu berupa informasi kurs valuta asing dan kalkulator untuk melakukan pinjaman KPR.

[caption caption="Teknologi Augmented Reality untuk Mengetahui Promosi Terdekat"]

[/caption]

 

Teknologi Perbankan BII Maybank

[caption caption="Berbagai Produk BII Mobile Banking"]

[/caption]

Dari segi teknologi perbankan, BII Maybank memang layak disebut sebagai terdepan dengan inovasinya. Dari internet banking tahun 1998 dan mobile banking sejak tahun 2011, BII Maybank menjadi pelopor. Untuk mobile banking, jenisnya beragam dari USSD browser/BII UMB Banking, SMS banking (SMS plain text), java menu for blackberry, dan layanan terbaru adalah aplikasi mobile banking BII Maybank2U yang untuk mengaksesnya tidak perlu mengetik alamat URL, cukup satu klik saja.

[caption caption="BII UMB Banking"]

[/caption]

Untuk mobile banking jenis USSD browser/UMB Banking, tidak hanya melayani ponsel mutakhir, ponsel standar pun bisa mengaksesnya. Cukup dengan menekan *141# maka nasabah bisa melakukan transaksi perbankan seperti info rekening, transfer, pembayaran, isi ulang pulsa, dan informasi seperti bunga deposito dan kurs mata uang. Dengan layanan *141# maka nasabah tidak perlu pusing akan jaringan internet atau mengetik alamat internet banking BII Maybank.

[caption caption="SMS Banking"]

[/caption]

Sedangkan untuk menggunakan SMS banking, nasabah perlu mengetik berdasarkan format tertentu dan dikirim ke 69811. Jenis layanannya lebih sederhana dan dikhususkan untuk layanan utama, seperti info saldo (ketik SALDO ), mutasi, transfer, info tagihan kartu kredit, pembayaran, isi ulang, mengetahui kode bank, dan mendaftarkan/memberhentikan email notifikasi info saldo.

Sementara untuk BII internet banking, nasabah perlu mengetikkan alamat URL https://www.bankbii.com di layar dekstop atau browser di ponsel. Layanan perbankannya lengkap seperti yang dimiliki aplikasi BII Maybank2U. Sedangkan untuk java menu for blackberry adalah layanan perbankan BII yang bisa di-install di Blackberry. Jika ada permasalahan atau permintaan bantuan untuk transaksi perbankan di berbagai kanal tersebut, maka nasabah bisa menghubungi BII customer care 69811 atau 1500611

 [caption caption="BII Internet Banking"]

[/caption]

Dengan BII internet banking dan beragam platform mobile banking, termasuk aplikasi BII Maybank2U, BII berharap nasabah semakin nyaman dan mudah dalam melakukan transaksi perbankan. Hal ini juga mendukung digital banking strategy BII dan ekspansi bisnis, menambah loyalitas pelanggan, juga merupakan keunggulan kompetitif. “Kami terus beradaptasi dengan kebutuhan nasabah dan melakukan inovasi terus-menerus,” jelas Willy. Apalagi penetrasi mobile banking di Indonesia terus meningkat dan warga kota besar semakin enggan ke cabang karena enggan terjebak macet dan lain-lain, tambahnya. Hal ini disetujui oleh Danny Oei, chairman Kaskus, yang meyakini aplikasi BII Maybank2U akan banyak menghemat waktu dan membantu nasabah.

 [caption caption="BII Customer Service"]

[/caption]

 [caption caption=" Stefanus Willy Sukianto, Head Wealth Management, Segment Strategi & E-Channel BII Maybank"]

Stefanus Willy Sukianto, Head Wealth Management, Segment Strategi & E-Channel BII Maybank

[/caption]

Mencoba Aplikasi BII Maybank2U

Tertarik akan kecanggihan dan kelengkapan fitur dalam BII Maybank2u, saya pun mencoba untuk mengunduh dan meng-install-nya. Aplikasi tersebut berukuran 30 Mb dan tidak berat dijalankan di smartphone. Di halaman depan, ada Login, transaksi utama seperti rekening, transfer, pembayaran, isi ulang, buka rekening online, dan pengaturan. Lantas ada fitur ‘Around Me’, ‘Lokasi’, ‘Promosi’ dan ‘Social Media’, ‘Kalkulator’, ‘Kurs’, ‘Pengaturan Pribadi’, dan ‘Hubungi Kami’.

[caption caption="Unduh Aplikasi BIIMaybank2U di Google Play Store"]

[/caption]

Saat saya memilih fitur ‘promosi’ ada tiga pilihan pencarian, dari terbaru, berdasarkan kategori, dan lokasi terdekat. Ragamnya mulai dari belanja, makanan & minuman, spa & kebugaran hiburan, liburan, dan lain-lain.

[caption caption="Aneka Ragam Menu Promosi"]

[/caption]

Sedangkan di fitur kalkulator saya bisa mencoba untuk melakukan simulasi cicilan bulanan berdasarkan nominal pinjaman, tenor, dan suku bunga. Pada fitur kurs mata uang, ada sejumlah info mata uang beserta kurs jual dan belinya. Sedangkan di menu lokasi, saya bisa mengetahui lokasi ATM, cabang, dan mitra BII Maybank. Untuk personalisasi, pengguna aplikasi ini bisa mengubah tampilan sesuai keinginan.

[caption caption="Fitur Kalkulator, Kurs, dan Lokasi ATM/Cabang/Mitra"]

Menu Kalkulator, Kurs, dan Lokasi Cabang/ATM/Mitra

[/caption]

[caption caption="Personalisasi"]

Fitur Personalisasi

[/caption]

Hanya fitur di atas yang bisa diakses mereka yang belum terdaftar dan non nasabah. Tertarik untuk memanfaatkan seluruh fitur aplikasi BII Maybank2U? Anda harus terdaftar dahulu sebagai nasabah dan memiliki akun BII internet banking atau mobile banking. Formulir aplikasi pendaftaran bisa diunduh di website bii.co.id atau datang langsung ke cabang BII Maybank terdekat.

Pada acara launching aplikasi BII Maybank2U ini selain dijelaskan fitur dan kelebihan aplikasi, kompasianer juga mendapat wawasan menarik tentang tren teknologi mobile dan mobile banking landscape dari TNS Research.

*foto/gambar: dokumen pribadi