AI dan SDM, Apa Selanjutnya?

Para pemimpin bisnis memuji cara kecerdasan buatan (AI) dapat mendukung sumber daya manusia dengan mengoptimalkan proses akuisisi bakat, meningkatkan perencanaan tenaga kerja, dan meningkatkan keterlibatan karyawan dengan memberikan waktu bagi karyawan untuk melakukan tugas-tugas strategis seiring dengan mulai mengintegrasikan AI ke dalam organisasi mereka dalam operasi sehari-hari. 

Menurut laporan yang diterbitkan oleh HRO Today, meskipun banyak yang heboh, adopsi AI pada sumber daya manusia masih rendah. Meskipun 95% pemimpin SDM menggunakan AI dalam kapasitas terbatas, hanya sedikit yang menganggap diri mereka sudah mahir dalam bidang ini. Namun, kepercayaan terhadap kecerdasan berbasis komputer juga terus meningkat, karena para pionir HR percaya bahwa mereka akan lebih sering menggunakannya dalam waktu dekat. Meskipun kemampuan AI akan terus berkembang, dari para pemimpin SDM kini ditugaskan untuk mencari cara terbaik menggunakannya untuk memenuhi kebutuhan spesifik organisasi mereka. 

AI bukan lagi masa depan. Memperbaiki Pendaftaran Dalam beberapa tahun terakhir, AI telah merevolusi proses rekrutmen, sehingga memungkinkan para pemimpin dalam akuisisi bakat untuk menemukan dan menyaring kandidat, memeriksa resume, melakukan penilaian, dan memperkirakan kesesuaian budaya. Faktanya, pendaftaran adalah penggunaan kecerdasan berbasis komputer yang paling banyak diketahui di bidang SDM, dengan 42% pionir SDM melibatkan inovasi dalam proses perolehan kemampuan mereka, menurut laporan HRO Today. 

"Kecerdasan buatan saat ini ditanamkan secara mendalam ke seluruh bagian pendaftaran," kata Josh Bersin, pakar industri SDM global dan Kepala The Josh Bersin Organization. "Saat sebuah organisasi memasang promosi di LinkedIn atau yang lainnya, kecerdasan buatan digunakan untuk menandingi pesaing. AI digunakan untuk memberikan skor kepada kandidat saat mereka melamar pekerjaan. Selain itu, perekrut kini menggunakan AI untuk membandingkan melanjutkan, menulis deskripsi pekerjaan, dan membandingkan gaji pasar. 

Bersin menambahkan bahwa perekrut mengerahkan upaya yang lebih besar, sebagian karena fakta bahwa AI memungkinkan kandidat untuk melamar lebih banyak peluang. Namun, efisiensi keseluruhannya positif karena fakta bahwa pencari kerja menerima peluang yang lebih baik dan permintaan perekrut yang lebih spesifik yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan. Teknologi kini memiliki kemampuan untuk menemukan talenta yang memiliki keterampilan tepat yang dibutuhkan, sehingga memungkinkan bagi bisnis untuk mengisi posisi yang sangat terampil seperti insinyur  dan perawat. 

Meluangkan waktu untuk menemukan aplikasi yang memenuhi persyaratan spesifik organisasi atau sebagian tenaga kerja merupakan bagian penting dalam penerapan AI. Bagi Kathleen Pearson, pejabat eksekutif internasional di McDermott Will dan Emery, cobaan dan kesalahan ini mendorongnya untuk mengembangkan AskJane, seorang mentor profesi intelijen buatan yang berfokus untuk mendukung perwakilan Gen Z saat mereka menjelajahi dunia kerja. 

Menurut Pearson, "Saya memulai dengan gagasan bahwa Gen Z benar-benar merupakan generasi digital-native pertama yang kita miliki di tempat kerja," yang berarti bahwa ekspektasi mereka berbeda-beda dan kita harus memenuhinya di mana pun mereka berada. "Mereka menginginkan akses sesuai permintaan dan umpan balik real-time secara terus-menerus, yang mana hal ini tidak dilakukan di masa lalu," Kini, AskJane dapat menyimulasikan wawancara, mengajukan pertanyaan bolak-balik, dan menawarkan saran  tentang bagaimana menanggapi pertanyaan wawancara umum. Ini menyesuaikan surat lanjutan dan surat pengantar agar sesuai dengan harapan dan memberi klien kemungkinan yang cocok dengan pekerjaan yang mereka kejar dan kemampuan yang mereka miliki untuk mencapai kesejahteraan mereka. Bagi pendatang baru Gen Z, AskJane adalah metode yang lebih praktis untuk mendapatkan bantuan pribadi yang dapat disesuaikan dalam mengejar pekerjaan, kata Pearson.

Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H