Keamanan Psikologis di Tempat Kerja

Dalam email ke HR Dive, Ewles menyatakan bahwa salah satu kesalahpahaman paling umum tentang keamanan psikologis adalah konsep yang dangkal.

Dia menyatakan bahwa keamanan psikologis, di sisi lain, meluas "jauh melampaui menjadi 'baik' di tempat kerja." Ini memastikan bahwa karyawan merasa nyaman berbicara, mengambil risiko, dan menjadi diri mereka sendiri tanpa takut akibatnya.

Keuntungan dari kesejahteraan mental yang tinggi itu sempurna; bahaya dari keamanan mental yang rendah sangat penting, tambah Ewles. Yang pertama mempromosikan inovasi dan keterlibatan karyawan. Yang terakhir berpotensi memiliki dampak negatif langsung pada pendapatan.

Masalah-masalah itu tidak hilang pada pekerja. Dalam survei terbaru yang dilakukan oleh platform ketenagakerjaan Oyster, lebih dari delapan dari sepuluh pekerja pengetahuan global menunjukkan bahwa keamanan psikologis adalah salah satu aspek terpenting di tempat kerja. Menurut temuan McLean, keterlibatan dan keamanan psikologis terkait erat, survei tersebut juga menemukan bahwa karyawan dengan rasa kesejahteraan yang rendah di tempat kerja berjuang untuk berkonsentrasi.

Kesehatan mental karyawan juga telah dipertimbangkan oleh perencana tunjangan. Sesuai ulasan yang didistribusikan pada bulan Februari oleh Lyra Wellbeing, perwakilan mengatakan mereka tidak mendapatkan bantuan untuk merawat kondisi kesejahteraan psikologis, dan pakar industri baru-baru ini memberi tahu HR Plunge bahwa menempatkan sumber daya untuk kesejahteraan psikologis adalah salah satu dari sedikit alasan pekerja keuntungan mungkin tidak melihat pemotongan biaya selama kemerosotan moneter.

Namun, sementara keamanan mental adalah bagian penting dari kemakmuran pekerja, itu tidak berarti perwakilan dapat mengatakan atau melakukan apa pun tanpa hasil, kata Ewles.

"Kesejahteraan mental dibangun berdasarkan kepercayaan dan rasa hormat yang sama di antara perwakilan, dengan tujuan membantu orang-orang dengan perasaan terbuka untuk mengguncang atau menyuarakan berbagai kekhawatiran atau perspektif," jelasnya. "Mereka yang sadar atau sengaja melakukan kesalahan dimintai pertanggungjawaban," namun.

Salah tafsir lainnya adalah bahwa ketika kesejahteraan mental tinggi, ada konflik atau pertikaian yang dapat diabaikan di antara perwakilan. Sebaliknya, "perselisihan yang sehat adalah dasar dari pemecahan masalah dan inovasi yang kreatif." Menurut Ewles, keamanan psikologis menciptakan suasana yang mendorong karyawan untuk saling menantang dengan hormat atau menawarkan sudut pandang yang berbeda.

Dia menyarankan lima praktik terbaik berikut untuk mengembangkan dan menjaga keamanan psikologis:

Pertama-tama, fokuslah padanya dengan membicarakan signifikansinya dengan kelompok Anda. Kembangkan strategi komunikasi yang "dekati sudut pandang yang berbeda dengan rasa ingin tahu dengan mendengarkan dan mengajukan pertanyaan (mis., Ceritakan lebih banyak)" dari panutan. Apa yang mungkin mirip dengan ini pada suatu saat nanti? Keuntungan apa yang dimiliki pendekatan ini dibandingkan opsi lain?) Ewles merekomendasikan.

Kedua, dengan mendorong anggota tim untuk menantang satu sama lain dengan hormat terlepas dari posisinya dan meminta bantuan dan umpan balik, membangun dan memperkuat norma tim yang mendukung keamanan psikologis. Selain itu, saring elemen grup untuk cara berperilaku yang negatif atau tidak baik dan dengan mudah menempatkannya.

Ketiga, tunjukkan ketabahan mental dengan bersikap tidak berdaya. Menurut Ewles, membangun kepercayaan dengan karyawan dapat sangat terbantu dengan mengakui kesalahan sendiri dan mendiskusikan hambatan atau kendala. Selain itu, terbuka untuk mencoba hal baru dan mendapatkan umpan balik yang bermanfaat.

Keempat, lihat kesalahan sebagai peluang untuk pertumbuhan. Trial and error diperlukan untuk inovasi. Fokuskan percakapan untuk menentukan penyebab yang mendasari dan tindakan di masa depan, sebagai lawan dari melihat kesalahan sebagai kegagalan dan menanggapinya dengan hukuman dan kesalahan.

Kelima, hubungkan dengan pekerja dalam diskusi tentang keamanan mental. Mereka merasa tidak aman untuk berkontribusi ketika mereka tetap diam. Manfaatkan percakapan satu lawan satu untuk menjalin hubungan baik dan pelajari tentang area untuk perbaikan (seperti, "Apakah Anda merasa suara Anda didengar?" Jika tidak, persyaratan apa yang harus diubah?).