Ketiga, tunjukkan ketabahan mental dengan bersikap tidak berdaya. Menurut Ewles, membangun kepercayaan dengan karyawan dapat sangat terbantu dengan mengakui kesalahan sendiri dan mendiskusikan hambatan atau kendala. Selain itu, terbuka untuk mencoba hal baru dan mendapatkan umpan balik yang bermanfaat.
Keempat, lihat kesalahan sebagai peluang untuk pertumbuhan. Trial and error diperlukan untuk inovasi. Fokuskan percakapan untuk menentukan penyebab yang mendasari dan tindakan di masa depan, sebagai lawan dari melihat kesalahan sebagai kegagalan dan menanggapinya dengan hukuman dan kesalahan.
Kelima, hubungkan dengan pekerja dalam diskusi tentang keamanan mental. Mereka merasa tidak aman untuk berkontribusi ketika mereka tetap diam. Manfaatkan percakapan satu lawan satu untuk menjalin hubungan baik dan pelajari tentang area untuk perbaikan (seperti, "Apakah Anda merasa suara Anda didengar?" Jika tidak, persyaratan apa yang harus diubah?).
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
