Kesederhanaan Aplikasi untuk Kepuasan Maksimal Mobile Banking

[caption caption="Menu Selamat Datang BII-Maybank2u"][/caption]

Hasil riset Asosiasi Penyedia Jasa Internet Indonesia (APJII) dan Puskakom UI menunjukan sekitar 33% transaksi online dilakukan melalui internet banking. Dari jumlah tersebut 56% dilakukan melalui perangkat bergerak. Diperkirakan seiring pertumbuhan pengguna telepon genggam cerdas yang terus meningkat, angka-angka statistik tadi diperkirakan terus bergerak, berpihak pada pengguna mobile application.

[caption caption="Halaman Muka BII-Maybank2u"]

[/caption]

Menyadari perubahan lanskap perdagangan masa depan tadi, kolaborasi BII-Maybank serius untuk menjadi pemain utama di pelayanan perbankan untuk jasa perdagangan melalui internet dan smartphone. Dalam acara Kompasiana Nangkring 14 September lalu BII-Maybank membahas tuntas mengenai pelayanan perbankan yang diberikan BII-Maybank untuk nasabahnya dan pengenalan applikasi Mobile Banking BII-Maybank.

Acara tersebut dihadiri oleh Stefanus Willy Sukianto, Head Wealth Management, Segment Strategy and Electronic Channel dan juga Gusnawan Tjan, Senior Vice President Head of Electronic Channel for Retail Banking, yang menunjukkan keseriusan BII-Maybank untuk mengenalkan applikasi mobile banking. Bahkan Danny Oei Wirianto, mantan Chief Marketing Officer Kaskus dihadirkan guna mendorong pebisnis online untuk terus menghasilkan produk dan karya inovatif dengan menggunakan BII-Maybank2u application.

Sebagai sebuah applikasi, BII-Maybank2u dirancang sebagai sebuah applikasi yang cepat: mampu digunakan dengan jaringan mobile internet smartphone, Powerfull: satu applikasi untuk memenuhi seluruh kebutuhan transaksi perbankan nasabah, dan Lifestyle: melampaui ekspektasi guna memenuhi gaya hidup dan berbagai kebutuhan nasabah. Di saat yang sama, Applikasi BII-Maybank2u juga menjamin keamananan bertransaksi dengan Teknologi Transaction Authorization Code (TAC). Menggunakan kode konfirmasi per transaksi yang dikirim melalui short message service (SMS) ke nomor ponsel nasabah.

Selain, penggunaan security image dan security phrase melindungi nasabah dari peretasan pihak yang tidak bertanggungjawab karena transaksi hanya bisa terjadi di ponsel pintar beraplikasi BII Maybank2u dengan pemiliki asli ponsel.

Kesederhanaan untuk kepuasan pelayanan maksimal, dari semangat itulah applikasi BII-Maybank2u hadir. Begitu membuka applikasi, pengguna smartphone dihadapkan pada halaman selamat datang dengan logo harimau. Kemudian secara otomatis tampil lima menu yang tertata secara apik. Melalui kelima menu tersebut BII-Maybank sepertinya ingin menghadirkan sebuah applikasi yang tidak hanya dapat digunakan oleh nasabah untuk bertransaksi namun memberikan informasi yang bermanfaat.

[caption caption="Siap Login"]

[/caption]

Menu pertama untuk login nasabah yang mengarahkan pada transaksi perbankan yang ingin dilakukan. Selain itu terdapat pilihan "promo" yang memberitahukan program promosi-promosi dan diskon dari BII-Maybank dan rekanannya. Terdapat juga menu lokasi untuk melihat lokasi ATM BII-Maybank, kantor cabang dan rekanan di berbagai kota. Untuk mempermudah mencari ATM terdekat, toko terdekat dan kantor cabang terdekat dengan pengguna smartphone, satu tombol menu "around me" memberitahukannya dengan cepat. Melalui aplikasi BII-Maybank2u kita juga bisa masuk ke media sosial dan memantau informasi terbaru dari akun sosial BII-Maybank.

[caption caption="Menu Promosi BII-Maybank2u"]

[/caption]

Yang menarik, pada menu login terdapat pilihan untuk membuka rekening secara online. Tanpa perlu datang ke kantor cabang, tinggal mengisi data yang diperlukan, upload foto identitas diri, menunggu pengesahan bank, kita sudah bisa menjadi nasabah BII-Maybank. Setelah menjadi nasabah kita bisa login, lalu memverifikasi kata sandi untuk melakukan transaksi.

Berukuran 38,06Mb di smartphone android, juga bisa diperoleh di appstore untuk pengguna iPhone. Applikasi ini berusaha menghadirkan kantor cabang bank di ujung jari nasabah. Dengan beberapa menu yang ada, applikasi BII-Maybank2u tidak dikhususkan hanya bagi nasabah BII. Tapi tentu saja kita harus terdaftar sebagai nasabah untuk memperoleh akses penuh dan segala kemudahan pelayanan perbankan yang diberikan BII-Maybank.