Di masa yang semakin berkembang, tentunya membawa sebuah bidang baru pada Pendidikan dan Teknologi,hal ini menimbulkan tantangan yang harus dihadapi agar terjaminnya kesejahteraan emosional siswa. Teknologi yang berkembang saat ini memaksa kita untuk mengkaji inovasi dalam bentuk karir yang bertujuan mengindentifikasi bimbingan akademik pada siswa, hal tersebut membawa pengaruh terhadap pendidikan karna adanya perubahan pada sistem.
Perkembangan teknologi informasi saat ini membawa perubahan dalam dunia layanan bimbingan dan konseling, hal ini tentunya dapat mempermudah akses informasi, membuka berbagai metode baru dalam pemberian layanan bimbingan konseling. Adanya teknik konseling yang memadukan pendekatan tradisional dengan inovasi berbasis teknologi inovatif, memberikan kesempatan bagi para konselor untuk meningkatkan efetktivitas siswa menjadi lebih optimal.
Penerapan teknologi informasi dalam layanan BK salah satunya pada penyelenggaraan dukungan sistem. Dukungan sistem dapat berupa sarana-prasarana, sistem pendidikan, sistem pengajaran, visi-misi sekolah dan lain sebagainya. Teknologi memberikan peran yang beragam, saat ini dengan zaman digital serba online yang memudahkan layanan konseling semakin mudah. Sebagai seorang siswa yang membutuhkan sebuah pendekatan yang lebih inovatif hal ini dapat dilakukan melalui pendekatan online untuk membekali mereka dengan sumber daya yang ada, sehingga mereka bisa berkembang dalam lingkungan digital. Selain itu peran orang tua dan lingkungan masyarakat dalam mendukung layanan BK semakin penting, hal tersebut dapat menciptakan sistem dukungan yang dapat mencangkup semua aspek kehidupan pada siswa secara bersamaan.
Di Indonesia sendiri, masih banyak yang belum mengetahui pemanfaatan media teknologi dalam menunjang layanan bimbingan dan konseling entah dari guru maupun siswa itu sendiri. Demikian juga inovasi pada bidang bimbingan dan konseling yang mengacu pada setiap upaya untuk mempraktikkan ide atau konsep yang sebelumnya dianggap baru, dan dapat bermanfaat bagi konselor dan guru di bidang BK. Layanan seperti pendampingan konseling yang dulunya disampaikan secara tatap muka kini harus beralih ke ranah digital. Oleh karena itu, dibutuhkannya bimbingan pada konselor agar tercapainya tujuan strategi pembelajaran yang lebih inovatif dan fleksibel.
Bimbingan dan Konseling bisa menjadi bagian dari program sekolah yang bertugas memberikan bantuan individu (siswa), terlebih kepada siswa yang tidak bisa melakukan pembelajaran secara tatap muka dan harus diganti secara daring melalui beberapa layanan. Dalam BK, inovasi dapat merujuk pada penempatan ide atau konsep. Layanan yang telah mengalami tranformasi seperti menggunakan teknologi platform video call, google meet, web pengaduan. Sosial media memperluas jangkauan dan efektifitas layanan bimbingan konseling. Berikut beberapa layanan konsultasi bimbingan konseling yang dapat di manfaatkan :
- Youthmanual
Di situs Youthmanual, menyediakan berbagai informasi modul yang dapat membantu siswa mengetahui atau berbagi informasi tentang diri sendiri dan hal yang menarik bagi mereka. Algoritma otomatis akan merekomendasikan Tindakan sesuai denga napa yang mereka inginkan.
Layanan yang diberikan bisa melalui video tutorial, artikel, atau panduan yang dapat di akses oleh siswa untuk membantu menyelsaikan masalah atau topik tertentu. Youthmanual menawarkan model freemium, di mana bberapa modulnya bebas digunakan, akan tetapi akses yang sudah penuh ke layanan situs web memerlukan pembayaran.
- Cybercounseling
Cybercounseling lebih merujuk pada layanan konseling yang dapat dilakukan dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi, terutama dimanfaatkan melalui internet, yang dapat memberikan dukungan dan bimbingan kepada siswa. Oleh karna itu terdapat istilah “konseling siber” disebut juga sebagai “konseling online”.
Ada beberapa contoh model konseling dunia maya yang telah di teliti agar menyesuaikan dengan klien :
a. Cybercounseling Berbasis Teks
Mengembangkan aplikasi yang dapat memfasilitasi konseling online, Riliv sebuah aplikasi untuk android yang jejaring sosial online menghubungkan klien dengan konselor, dapat juga meghubungan orang – orang yang dihadapi dengan masalah pribadi sehingga dapat membantu dengan menerima konseling online berbasis teks.
