Mengenal Lebih Jauh CRM, Fungsi, dan Komponen di Dalamnya

Setelah anda mengenal apa itu fungsi dari CRM, selanjutnya yang perlu anda pahami adalah komponen utama yang berada dalam sistem CRM yakni Sales Force Automation atau bisa disebut dengan SFA.

SFA sendiri memungkinkan sales representative untuk mengelola account maupun track opportunity pelanggan, mengelola daftar contact, hingga memantau day-to-day  sales representative dan lain sebagainya.

Komponen CRM terdiri dari 3 hal utama yakni :  Klik di Sini