Mohon tunggu...
dany putrahermawan
dany putrahermawan Mohon Tunggu... Freelancer - content writer
Akun Diblokir

Akun ini diblokir karena melanggar Syarat dan Ketentuan Kompasiana.
Untuk informasi lebih lanjut Anda dapat menghubungi kami melalui fitur bantuan.

Saya content writer professional

Selanjutnya

Tutup

Money

Peran Kita sebagai Pemilik Bisnis Jasa Ketika Vendor dan Pelanggan Berselisih

4 April 2020   00:55 Diperbarui: 7 Mei 2020   14:16 182
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
sumber gambar: pinterest.com

Vendor halojasa merupakan salah satu elemen dari bisnis yang mendukung kemajuan dari bisnis yang kita miliki. Vendor adalah pihak yang memiliki produk atau jasa yang dibutuhkan oleh customer. Vendor juga dering disebut dengan istilah supplier. Bagi bisnis yang bergerak pada pelayanan jasa, maka vendor diartikan sebagai petugas yang akan datang kepada pelanggan untuk memberikan jasa sesuai yang telah dipilih oleh pelanggan. Vendor jasa tersebut adalah  jasa massage  yang mana seorang pemijat nantinya akan datang ke rumah anda dengan menggunakan pemesanan terlebih dahulu dari aplikasi halo jasa, anda bisa memijat di rumah anda kapanpun anda inginkan.

jasa service AC, ini merupakan layanan dari halo jasa yang mana berguna sekali untuk membantu ac anda lebih dingin lagi, petugas teknisi nantinya akan datang ke rumah anda dengan sebelumnya melalui pemanggilan terlebih dahulu melalui aplikasi halo jasa, layanan berupa perwatan dan perbaikan ac anda.

jasa cleaning service, merupakan layanan halo jasa untuk anda yang memang mempunyai mobilitas tinggi, petugas kebersihan nantinya akan menghampiri rumah, apartment, atau kantor anda untuk membersihkan ruangan tersebut.

Jasa cuci mobil atau motor anda, menggunakan jasa pemanggilan ini maka anda bisa mencuci mobil atau motor anda dimanapun dan kapanpun dengan menggunakan aplikasi halo jasa. 

adapun ke empat vendor tersebut 

Pola kerja dari bisnis jasa yang menggunakan vendor, khususnya bisnis berbasis aplikasi adalah sebagai berikut. Pertama pelanggan memesan jasa yang akan digunakan pada aplikasi. Selanjutnya vendor mendapatkan pesanan dari pelanggan dan akan langsung menuju lokasi dari pelanggan untuk memberikan layanan.

Fungsi vendor dalam bisnis ini adalah untuk memberikan jasa layanan yang menjadi produk dari sebuah bisnis. Pebisnis akan melakukan pemilihan terhadap vendor yang bekerjasama dengan mereka secara selektif dan sesuai dengan standar bisnis yang telah ditetapkan. Pemilihan Vendor halojasa yang tepat merupakan salah satu cara agar sebuah bisnis dapat berkembang dengan baik.

Salah satu risiko yang perlu dipertimbangkan oleh pebisnis yang mungkin muncul saat menjalankan bisnis adalah adanya perselisihan. Pasa berbagai bisnis, perselisihan antara vendor dengan pelanggan juga tidak dapat dihindarkan. Oleh sebab itu pebisnis memiliki peran yang penting untuk menyelesaikan masalah ini. Berikut adalah penjelasan mengenai peran pebisnis dalam menghadapi hal ini.

sumber gambar: pinterest.com
sumber gambar: pinterest.com

Melakukan Penyamaan Persepsi Antara Vendor Dan Pelanggan.

Perbedaan pandangan antara vendor dan pelanggan terkadang akan dapat menimbulkan permasalahan. Seperti contohnya jenis paket yang dipesan oleh pelanggan. Ketika pelanggan mengatakan jasa yang diberikan oleh vendor tidak sesuai dengan apa yang pelanggan minta, maka pebisnis memiliki peran untuk meluruskan perbedaan pandangan pada permasalahan yang terjadi.

Memberikan Pemahaman Bahwa Vendor Dan Pelanggan Memiliki Hubungan Yang Saling Membutuhkan.

Vendor dan pelanggan merupakan bagian yang tidak terpisahkan. Dimana vendor memerlukan pelanggan yang memesan layanan yang mereka miliki. Sedangkan pelanggan memerlukan vendor untuk memberikan pelayanan untuk membantu mereka dalam memenuhi kebutuhan mereka, seperti layanan untuk memperbaiki AC. Dengan adanya pemahanan yang sama antar kedua pihak, maka akan tercipta hubungan yang harmonis. Peran pebisnis sangat besar untuk menjaga kondisi ini.

Memberikan Pengertian Pada Kedua Belah Pihak Saling Menguntungkan.

Aspek saling menguntungkan merupakan hal paling utama dalam hubungan bisnis. Hubungan ini sangat menguntungkan, karena pelanggan memberikan pemasukan kepada vendor dan vendor memberikan jasa yang dapat menyelesaikan urusan dari pelanggan. Apabila kedua pihak telah menyadari hubungan yang berupa simbiosis mutualisme ini, maka pebisnis akan menjadi mudah menjalankan usahanya. Ketika kedua pihak tidak menyadari bahwa vendor dan pelanggan memiliki hubungan yang saling menguntungkan, maka ini saatnya pebisnis bertindak sesuai dengan ketentuan perusahaan.

Melakukan Evaluasi Dengan Vendor Untuk Mencari Solusi Yang Tepat

sumber gambar: pinterest.com
sumber gambar: pinterest.com

Salah satu tujuan utama dari sebuah bisnis adalah menjadi jawaban atas segala permasalahan yang dialami oleh pelanggan. Untuk itu, pebisnis perlu bekerja sama dengan Vendor halojasa  untuk memberikan pelayanan jasa. Apabila ada permasalahan yang dihadapi antara vendor dan pelanggan, maka pebisnis perlu melakukan evaluasi. Evaluasi dilakukan untuk mencari solusi yang dapat dilakukan dalam menghadapi permasalahan serupa yang mungkin muncul dimasa yang akan datang. Dari hasil evaluasi, pebisnis dapat menentukan langkah praktis yang diwujudkan dalam strategi bisnis untuk mewujudkan bisnis yang lebih maju.

Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
Mohon tunggu...

Lihat Konten Money Selengkapnya
Lihat Money Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun