Surabaya (04/01/2022) Sejak masuknya Pandemi Covid-19 di Indonesia sejak itu pula perekonomian masyarakat mulai menurun terutama bagi sektor UMKM baik pada skala mikro ataupun makro.KKN dalam masa pandemi di Era New Normal yang dilakukan di wilayah domisili masing-masing. dilaksanakannya KKN secara individu dan tentunya tetap mematuhi protokol kesehatan.
Dalam mengatasi permasalahan tersebut, mahasiswa Kuliah Kerja Nyata kelompok R-17 yang bernama Dandi Setiawan D P Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya Prodi Manajemen melakukan kegiatan KKN dibawah bimbingan Dosen Bapak Muhammad Yasin, SE,MM. Program KKN yang dijalankan yaitu akan membantu mengembangkan UMKM ellisa dekorasi pak hamka yang merupakan Masyarakat Kel. Kertajaya Kec. Gubeng RT/RW.003 /010 Kota Surabaya dengan cara Pendampingan pengembangan  dan pengedukasian Transformasi digital UMKM dari pembuatan produk sampai memasarkan produk dan memberikan peluang usaha .masyarakat dan kegiatan KKN tersebut dimulai tanggal 7 Desember 2021 sampai 18 Desember 2021.
Sebelum KKN dilaksanakan Khusnul Fitrianingtyas melakukan koordinasi perizinan dengan  Santoso ketua RT 003 Gubeng Surabaya. Kegiatan selanjutnya adalah mewawancarai pelaku UMKM untuk mencari tau apa saja yang menjadi kendala dalam kegaiatan usaha yang sedang dijalankan.
Selama kegiatan pendampingan dan analisis, pemilik UMKM terdapat beberapa hambatan yaitu kurangnya mengetahui pemahaman strategi pemasaran secara online. Beberapa upaya untuk melaksanakan KKN yang dilakukan adalah melakukan edukasi informasi tentang pemasaran digital dan salah satu upaya untuk meningkatkan penjualan yaitu dengan melakukan inovasi. Inovasi yang dilakukan meliputi memperbanyak model produk, Logo, dan serta media promosi yang mendukung dengan memanfaatkan media sosial sebagai wadah promosi.
Pelaku UMKM, warga Gubeng KertajayaRT 003 RW 010 Surabaya merasa antusias dengan adanya edukasi pemasaran digital ini dengan harapan dapat mengembangkan usahanya lebih luas lagi. Dalam pelaksanaan kegiatan ini mendapat tanggapan positif  dari mitra dan masyarakat.
Warga Gubeng Kertajaya RT 003RW 010 Surabaya merasa senang dan terbantu dari kegiatan KKN UNTAG SURABAYA 2021 pengabdian kepada masyrakat dan pengedukasian tentang Transformasi Digital, kegiatan umkm yang dilakukan Dandi dirasa sangat bermanfaat bagi pihak mitra.
