Pelayanan Prima untuk Pengguna "Prima"

4. Pelayanan yang Murah

Saat ini, transaksi dari bank yang berbeda di ATM dengan logo Prima masih dikenakan biaya. Besaran biaya yang diberikan bervariasi dari masing-masing bank. Namun, biaya yang dikenakan masih relatif murah misalnya untuk transfer dikenakan biaya sekitar Rp. 6.500,- dan tarik tunai sekitar Rp.7.500,- . Bagi seseorang yang tinggal di kota kecil seperti saya dengan fasilitas ATM yang jumlahnya terbatas serta jaraknya yang lumayan berjauhan, biaya tersebut masih relatif murah dibandingkan biaya dan waktu yang harus saya keluarkan untuk melakukan transaksi di bank yang sama dengan kartu debit atau rekening tujuan saya.

Pengalaman yang sama saya rasakan saat sedang mengikuti sebuah riset di Kepulauan Seribu adalah saat membutuhkan uang untuk sewa tempat tinggal karena perhitungan waktu tinggal yang terpaksa diperpanjang. Di pulau tersebut tidak ada ATM walaupun Kepulauan Seribu merupakan tempat wisata. Beruntung sekali ada Bank Terapung "Bahtera Seva" dari Bank BRI. 

Walaupun tabungan yang saya miliki bukan dari BRI, adanya jaringan "Prima" membuat saya tetap bisa menarik dana yang saya butuhkan. Bayangkan jika tidak ada koneksi seperti itu, dan bayangkan biaya tambahan yang harus saya keluarkan jika saya memutuskan keluar dulu dari Kepulauan hanya untuk menarik sejumlah dana, lalu kembali lagi untuk mengambil data.

Mungkin murah atau tidaknya sebuah biaya tergantung dari masing-masing persepsi dari pengguna. Namun, waktu tempuh, jarak, kebutuhan dan urgensi layanan, semuanya menjadi pertimbangan saat saya memutuskan menggunakan untuk melakukan transaksi dengan Jaringan Prima.

5. Pelayanan yang Diberikan Semakin Sederhana

Dengan mudahnya transaksi di ATM dan mesin EDC, mudahnya pembayaran tagihan, proses pengiriman uang yang cepat, top up pembayaran digital, dan berbagai kemudahan layanan dalam satu mesin, kategori sederhana ini bisa diperoleh oleh "Prima". Kita tidak perlu lagi berpindah dari bank satu ke bank lain atau dari PLN pindah ke PDAM untuk membayar tagihan. Semuanya bisa dilakukan secara online dengan mobile banking, atau tinggal mendatangi salah satu ATM dengan logo "PRIMA". 

Selain itu, kegiatan transaksi sehari-hari juga lebih mudah. Saya tidak perlu lagi mengantongi uang yang banyak saat akan berbelanja bulanan, atau membeli barang-barang dengan harga yang mungkin akan membuat dompet saya menggelembung. Saya cukup antri di kasir dan membiarkan kartu debit saya menyelesaikan pembayaran saya. Sesimpel itu.

Lima hal diatas benar-benar membuka mata saya pada kualitas dan kemudahan layanan  yang selama ini saya terima dari "Prima". Jadi, sebagai seorang pengguna layanan "Prima", saya mengkategorikan bahwa "Prima" telah memberikan layanan yang benar-benar prima kepada saya. So "Prima", I'm one of your satisfied costumer.