Sistem Informasi Eksekutif (EIS) dan Sistem Pendukung Eksekutif (ESS) adalah sistem berbasis komputer yang memberikan informasi penting kepada para eksekutif tingkat atas. Mereka memungkinkan akses cepat dan langsung ke informasi, dengan antarmuka yang ramah pengguna dan dukungan grafis yang kuat. Faktor-faktor keberhasilan EIS dan ESS termasuk kebutuhan akan informasi yang tepat waktu, akses ke data operasional, dan kemampuan untuk mengakses basis data perusahaan.
Karakteristik EIS dan ESS:
- Karakteristik Informasi: Fleksibilitas tinggi dan ramah pengguna, Informasi akurat, relevan, dan tervalidasi.
- Karakteristik Antarmuka/Orientasi Pengguna: Antarmuka mudah digunakan dengan elemen grafis, Akses yang aman dan disesuaikan dengan kebutuhan individu.
- Karakteristik Manajer dan Eksekutif: Membantu manajemen strategis dan situasi berisiko tinggi, Terhubung dengan prosedur bisnis yang menciptakan nilai.
Kemampuan EIS dan ESS:
- Memfasilitasi akses ke informasi terkonsolidasi.
- Menampilkan tren, rasio, dan penyimpangan.
- Mendukung penjelasan masalah dengan interpretasi tertulis.
Manfaat EIS dan ESS:
- Meningkatkan produktivitas dan komunikasi.
- Mendukung perencanaan strategis yang lebih baik.
- Mendorong tanggapan proaktif dan keunggulan kompetitif.
Keuntungan Sistem Pendukung Keputusan (DSS):
- Memungkinkan penyelesaian masalah kompleks.
- Memungkinkan penilaian kuantitatif yang cepat dan komprehensif.
- Mengurangi biaya keputusan yang salah.
Dengan mempertimbangkan karakteristik, kemampuan, dan manfaat EIS, ESS, dan DSS, organisasi dapat memanfaatkan teknologi informasi dengan maksimal untuk mendukung pengambilan keputusan dan mencapai tujuan mereka.
