Membangun Kembali Kepercayaan, Peran MSDM dalam Mengubah Kultur Organisasi Toksik

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, kultur organisasi yang sehat menjadi faktor penentu kesuksesan jangka panjang. Kultur yang positif tidak hanya menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, tetapi juga berkontribusi pada produktivitas dan inovasi. Namun, di sejumlah organisasi, kultur toksik yang ditandai dengan ketidakjujuran, kurangnya akuntabilitas, dan ketidakberdayaan masih menjadi masalah utama. 

Dalam konteks ini, Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) memiliki peran penting dalam merumuskan strategi untuk membangun kembali kepercayaan dan mengubah kultur organisasi menjadi lebih positif.

Peran Penting MSDM dalam Menciptakan Kultur Organisasi yang Sehat

MSDM bukan hanya berfungsi sebagai penyedia sumber daya, tetapi juga sebagai arsitek kultur organisasi. Dalam konteks kultur yang toksik, MSDM memiliki tanggung jawab untuk mengenali masalah dan merumuskan kebijakan yang dapat merubah perilaku dan sikap karyawan. Salah satu langkah pertama yang dapat diambil adalah melakukan audit kultur organisasi. 

Baca juga: Krisis Kepercayaan, Bagaimana Penolakan Mengakui Kesalahan Merusak Kultur Organisasi

Melalui survei, wawancara, dan diskusi kelompok, MSDM dapat memperoleh wawasan tentang persepsi karyawan terhadap kultur yang ada. Dari sini, MSDM dapat menyusun peta jalan untuk membuat perubahan yang diperlukan, dengan fokus pada kejujuran dan akuntabilitas sebagai nilai kunci.

Selain audit, MSDM juga harus mendudukkan visi dan misi organisasi dalam setiap aspek operasionalnya. Dengan menjadikan nilai-nilai kejujuran dan akuntabilitas sebagai bagian integral dari misi, MSDM dapat mendorong karyawan untuk merasa memiliki tanggung jawab terhadap tindakan mereka.

 Implementasi program pelatihan dan workshop untuk meningkatkan kesadaran akan pentingnya kultur positif juga merupakan salah satu strategi yang mampu mengubah perspektif karyawan.

Ilustrasi Rebuild Team (Sumber: AI FluxFast)

Strategi Mengatasi Penolakan Mengakui Kesalahan

Baca juga: Toxic Workplace: Dampak Kelalaian dan Kecemburuan Sosial terhadap Produktivitas Karyawan

Salah satu tantangan terbesar dalam mengubah kultur toksik adalah penolakan karyawan untuk mengakui kesalahan. Kebanyakan orang merasa terancam ketika harus menghadapi kesalahan, dan ini sering kali mendorong lingkungan kerja yang defensif. Namun, MSDM dapat mengambil beberapa langkah strategis untuk mengatasi hal ini.

Baca juga: Membangun Birokrasi yang Tangguh: Strategi Pencegahan dan Penanggulangan Kelalaian dalam Jabatan Fungsional

Pertama, penting bagi MSDM untuk menanamkan pemahaman bahwa kesalahan adalah bagian dari proses pembelajaran. Dengan menciptakan budaya di mana kesalahan dianggap sebagai kesempatan untuk belajar, bukan sebagai aib, karyawan akan lebih mudah untuk mengakui kekeliruan mereka. 

Hal ini dapat dilakukan melalui sesi berbagi pengalaman yang aman, di mana karyawan dapat mendiskusikan kesalahan yang mereka lakukan tanpa takut dihakimi.