This is The Way - Jalan Ampuh Menangkan Persaingan Bisnis

The Nordstrom Way mendorong budaya kepemimpinan yang memberdayakan karyawan. Karyawan diberikan kebebasan dan tanggung jawab untuk mengambil keputusan yang tepat demi kepuasan pelanggan. 

Nordstrom dikenal dengan komitmen mereka terhadap kualitas dan keandalan produk yang mereka tawarkan. Mereka hanya menjual barang-barang berkualitas tinggi dan bekerja sama dengan merek terkenal untuk memastikan kepuasan pelanggan. Nordstrom mendorong inovasi dan adaptasi untuk tetap relevan dalam pasar yang terus berubah. 

Mereka terus mengikuti tren mode dan teknologi terkini untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Perusahaan ini menghargai karyawan yang berprestasi dan memberikan pengakuan atas kontribusi mereka. Nordstrom memahami bahwa karyawan yang bahagia dan termotivasi akan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Melalui The Nordstrom Way, perusahaan ini telah berhasil membangun reputasi yang kuat dalam industri ritel dengan fokus yang tajam pada pelayanan pelanggan dan kualitas produk.

Pada ketiga contoh diatas,  Toyota Way, Apple Way dan Nordstorm Way, esensinya terletak pada ketaatan yang konsisten dan disiplin terhadap nilai inti mereka. 

Nilai-nilai ini menyusup ke setiap aspek organisasi, mulai dari operasi sehari-hari hingga pengambilan keputusan strategis. Dengan membumikan nilai inti mereka, bisnis dapat menciptakan rasa tujuan yang kuat, menyelaraskan tim, dan membangun kepercayaan dengan pelanggan.

Selain itu, nilai inti berperan sebagai cahaya pemandu saat menghadapi masa-masa sulit. Ketika dihadapkan pada keputusan sulit, perusahaan yang berpegang pada nilai inti mereka lebih cenderung membuat pilihan yang sejalan dengan visi jangka panjang mereka dan mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan. 

Nilai inti memberikan pondasi yang kokoh yang memungkinkan bisnis untuk menavigasi ketidakpastian, beradaptasi dengan dinamika pasar yang berubah, dan tetap tangguh di hadapan kesulitan.

Sebagai kesimpulan, "This is The way/Inilah caranya" dari serial TV Disney+ "The Mandalorian" merupakan pengingat betapa pentingnya tetap menghidupkan dan menjalani nilai inti (core values)  dalam ranah bisnis. Seperti para Mandalorian yang menghormati kode mereka, perusahaan-perusahaan sukses seperti Toyota, Apple, Nordstorm dan masih banyak lagi perusahaan yang  telah mencapai kesuksesan dengan memeluk dan mewujudkan nilai inti mereka. 

Dengan menetapkan dan mematuhi sejumlah prinsip yang menjadi panduan, bisnis dapat menetapkan arah yang jelas, memupuk budaya perusahaan yang positif, dan menavigasi tantangan kompleks dari pasar yang semakin modern. 

Saat jagad bisnis terus berkembang, frase This is the Way "Inilah caranya" memberikan pelajaran yang abadi bagi para pengusaha dan organisasi yang mencari kesuksesan yang berkelanjutan. Nah sudahkah anda menjalankan core value anda secara konsisten?