Dalam bersinergi menyongsong administrasi kependudukan yang mudah dan cepat Dispendukcapil Kota Surabaya terus merancang berbagai program untuk memberikan pelayanan administrasi kepedndudukan yang masyarakat harapkan yaitu salah satunya Program KALIMASADA (Kawasan Lingkungan Sadar Administrasi Kependudukan). Selaras dengan ini Dispendukcapil Kota Surabaya sebagai salah satu mitra Program MSIB (Magang & Studi Independen Berserfikat) memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bisa turut serta bersinergis dalam melaksanakan pelayanan adminduk melalui Kalimasada dan mengimplentasikan pengoptimalan Kalimasada. Â Dalam pelaksanaan Pelaksanaan pelayanan publik pada program MSIB ini mahasiswa disebar dan ditempatkan di beberapa kelurahan untuk membantu melayani warga sehingga dapat memenuhi kebutuhan administrasinya sesegera mungkin. Catur Ajeng Kartika sebagai salah satu mahasiswa yang ikut serta dalam program MSIB dari Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya ditempatkan di Kelurahan Kendangsari Tenggilis Mejoyo. Dalam melaksanakan program ini, Catur Ajeng didampingi oleh dosen pembimbing MBKM Prodi Administrasi Publik yaitu Bapak Dosen Hasan Ismail, S.AP., M.AP.
Tugas kelurahan yang ada di Kota Surabaya telah diatur dalam Peraturan Walikota Nomor 94 tahun 2021 yang tercantum dalam pasal 13. Kelurahan memiliki enam tugas diantaranya melaksanakan bentuk kegiatan yang ada di pemerintah kelurahan, memberdayakan masyarakatnya, melaksanakan kegiatan pelayanan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, menjaga ketentraman serta ketertiban di masyarakat, memelihara fasilitas sarana dan prasarana, menjalankan tugas lain yang ada pada undang-undang, dan menjalankan tugas yang telah diberikan oleh camat sesuai lingkup tugasnya.
Kelurahan Kendangsari Kelurahan Kendangsari merupakan salah satu bagian dari Kecamatan Tenggilis Mejoyo. Kantor Kelurahan Kendangsari beralamat di Jl. Kendangsari YKP IV / 01 Kelurahan Kendangsari memiliki 1 LPMK, 5 RW dan 34 RT. Luas Wilayahnya 130.614 ha dengan jumlah penduduk kurang lebih 15.000 jiwa. Berdasarkan jumlah jiwa Kelurahan Kendangsari tersebut, tak bisa dipungkuri bila perihal administrasi kependudukan menjadi kebutuhan penting masyarakat. Maka pada program MSIB ini Catur Ajeng melaksanakan berbagai kegiatan dalam mengimplementasikan optimalisasikan KALIMASADA.
Berdasarkan urgensi dari program Kalimasada yaitu mempermudah administrasi kependudukan maka Catur Ajeng sering melakukan survei terjun lapangan dalam impelementasi program Kalimasada. Melaksanakan Program Kalimasada dengan survei ke lapangan meliputi Survei Status Keberadaan Warga, KIA, Perekaman E-KTP, Kawin Belum Tercatat, dan Bayi belum memiliki Akta Kelahiran. Melaksanakan survei dan sosialisasi secara langsung dengan mendatangi rumah warga merupakan salah satu tugas dari program Kalimasada. Survei dan sosialisasi dilakukan untuk mendekatkan diri dengan warga serta bertujuan agar informasi dapat tersampaikan dengan maksimal. Mahasiswa magang secara mandiri diharuskan melakukan sosialisasi di seluruh rumah warga yang anggotanya masih belum melakukan perekaman. Di kegiatan ini Catur Ajeng menjelaskan kepada warga pentingnya untuk segera melakukan perekaman e-KTP. Kemudian Catur Ajeng juga menjelaskan tentang alur perekaman e-KTP yang dimulai dari pendaftaran secara online kepada kecamatan.
Selain terjun langsung dalam program Kalimasada Catur Ajeng juga melaksanakan pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Kelurahan kendangsari dan juga melalui Pelayanan Sayang Warga. Layanan Sayang Warga yang digelar serentak pada Selasa dan Jumat di tiap balai RW bertujuan mempermudah warga Kota Surababaya dalam memanfaatkan pelayanan publik. Kemudahan ini bisa akses masyarakat setiap Selasa mulai pukul 18.00 – 20.00 WIB, dan Jumat mulai pukul 08.00 – 11.00 WIB. Ketika ada warga Surabaya yang bekerja siang hari, warga bisa mengurus layanan publik itu malam hari. Dengan pelayanan sayang warga diharapkan warga semakin dekat dengan pelayanan publik dikarenakan mengurus KTP, KK, dan Akte apapun bisa mengurus di balai RW.      Â
 Gambar 3 .Pelaksanaan Pelayanan Sayang Warga di Balai RW.03 Kelurahan Kendangsari
Pelayanan sayang warga ini ditujukan agar Pelayanan dari Kantor Kelurahan Kendangsari dapat lebih dekat dengan warganya. Pada pelayanan sayang warga seluruh staf di bagi secara rata untuk melakukan pelayanan di tiap Balai RW Kelurahan Kendangsari. Dalam pelayanan sayang warga  mahasiswa memiliki dua tugas yang pertama tentunya ikut melakukan pelayanan kepada warga yang mengajukan permohonan. Dalam kegiatan ini mahasiswa magang turus serta membantu baik dalam proses administrasi hingga konsultasi yang dapat memberikan solusi tentang kepengurusan administrasi kependudukan.
