Pemasaran yang efektif dapat meningkatkan kesadaran, minat, dan tindakan konsumen untuk berbelanja online. Para pelaku bisnis online harus menentukan target pasar, segmentasi, dan posisi mereka dengan jelas. Selain itu, para pelaku bisnis online juga harus memanfaatkan berbagai kanal pemasaran, seperti mesin pencari, media sosial, atau influencer, dengan mengoptimalkan konten, kata kunci, dan iklan yang relevan. Selain itu, para pelaku bisnis online juga harus melakukan evaluasi dan pengukuran kinerja pemasaran mereka secara berkala, dengan menggunakan alat-alat seperti Google Analytics.
5. Membangun komunitas dan loyalitas
Komunitas dan loyalitas adalah hal yang dapat memberikan keunggulan kompetitif dan keberlanjutan bisnis online. Komunitas dan loyalitas dapat meningkatkan keterlibatan, pengulangan, dan rekomendasi konsumen untuk berbelanja online. Untuk membangun komunitas dan loyalitas, para pelaku bisnis online harus menciptakan hubungan yang erat dan personal dengan konsumen, baik sebelum, selama, maupun sesudah bertransaksi. Selain itu, para pelaku bisnis online juga harus memberikan nilai tambah, insentif, dan penghargaan kepada konsumen, seperti memberikan diskon, kupon, atau hadiah.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
