Kecerdasan emosi merupakan sebuah kemampuan yang dimiliki oleh seseorang dalam mengontrol emosi mereka agar nantinya dapat mencapai sebuah tujuan tertentu. Seseorang yang dapat mengendalikan emosi dengan baik, pasti paham akan konsekuensi dari setiap tindakan yang  ingin mereka lakukan.Â
Pengendalian emosi menurut Hurlock (1973) merupakan sebuah usaha yang dilakukan oleh individu dalam merespon serta menghadapi sebuah situasi dengan berusaha menekan perasaan emosi yang ada di dalam dirinya.
Seseorang yang dapat mengendalikan emosinya dengan baik maka ia akan dapat mengendalikan dirinya dengan baik juga karena individu tersebut sudah berhasil menunjukkan emosi yang ada dalam dirinya secara tepat. Hal tersebut berbanding terbalik dengan individu yang tidak mengendalikan emosinya dengan baik. Individu yang tidak dapat mengendalikan emosinya dengan baik akan menunjukkan emosi yang dirasakannya secara berlebihan. Semakin baik seorang individu mengendalikan emosinya dengan baik, maka semakin baik kemampuannya dalam mengendalikan dirinya di tengah lingkungan yang ada di sekitarnya.
Setiap individu harus dapat memiliki kecerdasan emosional yang nantinya dapat membantu individu tersebut dalam mengendalikan emosi yang ada di dalam dirinya. Mengapa harus demikian? Karena emosi tersebut dapat berpengaruh langsung terhadap ketenangan yang ada di dalam diri setiap individu serta ketika ia bersosialisasi dengan orang-orang yang ada di sekitarnya. Dalam menjalankan hubungan antar pribadi, tentunya sebuah hubungan tidak akan selalu berjalan tanpa adanya sebuah permasalahan. Pasti akan adanya sebuah permasalahan, baik yang disebabkan dari masalah internal maupun masalah external. Pada saat masalah tersebut terjadi, disitulah kita harus dapat mengendalikan emosi dengan baik. Kita harus mempunyai pemikiran bahwa tidak semua hal tentang diri kita, dengan lebih memikirkan perasaan yang dimiliki oleh orang-orang terdekat kita.
Apakah yang terjadi jika kita tidak bisa mengendalikan emosi kita?
Maka hal tersebut dapat langsung berpengaruh terhadap kualitas dari hubungan antar pribadi yang telah anda jalani. Jika seseorang tidak bisa mengendalikan emosinya dengan baik, maka ia akan bertindak tanpa memikirkan perasaan orang yang ada di sekitarnya. Tindakan yang dilakukan tanpa pengendalian emosi yang baik, dapat menghasilkan tindakan yang sembrono dan pada akhirnya akan menyakiti perasaan dari lawan bicaranya. Kita harus dapat mengendalikan komunikasi yang akan kita lontarkan karena komunikasi yang sudah dilontarkan tidak akan dapat bisa ditarik kembali. Singkatnya, kata-kata yang kita keluarkan akan selamanya membekas di hati orang tersebut. Jika hal tersebut terjadi maka hubungan antar pribadi yang sudah dibangun dengan baik, dapat rusak begitu saja. Ketika hubungan tersebut sudah rusak, maka tidak menutup kemungkinan hubungan yang sudah dipelahara akan berakhir begitu saja karena kita tidak dapat mengendalikan emosi dengan baik. Sehingga dalam hal ini, kita dapat menyadari bahwa kecerdasan dalam mengatur emosi sangat diperlukan dalam memelihara hubungan pribadi.
Terdapat beberapa cara yang dapat dilakukan dalam proses mengendalikan emosi ketika hadirnya masalah dalam sebuah hubungan yang sedang dijalani oleh setiap individu. Yang pertama yaitu kita harus dapat mengidentifikasi jenis emosi yang ada di dalam diri kita. Kita harus dapat memahami alasan emosi yang kita rasakan terlebih dahulu untuk dapat membantu kita mengendalikannya. Jangan sampai kita akan menyesal karena telah menunjukkan emosi yang tidak sesuai dengan apa yang kita rasakan. Setelah kita menyadari jenis emosi yang ada dalam diri kita, maka cobalah untuk mengkomunikasinnya dengan baik, dengan menggunakan bahasa yang baik agar lawan bicara kita dapat lebih mudah untuk menerimanya. Lalu kita juga harus dapat memikirkan konsekuensi dari setiap tindakan yang akan kita lakukan dengan memikirkan sebuah kejadian dalam jangka waktu yang panjang bukan hanya jangan waktu yang pendek. Setiap orang saat sedang menjalin sebuah hubungan, pasti menginginkan hubungan yang dapat berlangsung dalam jangka yang panjang. Ketika kita dapat memikirkan setiap kejadian dalam jangka waktu yang panjang, maka dapat lebih mudah bagi kita untuk dapat mengendalikan emosi yang ada di dalam diri karena hal tersebut menunjukkan bahwa kita tidak hanya memikirkan diri sendiri tetapi memikirkan orang lain juga. Dan yang terakhir adalah jika kalian ingin mengeluarkan emosi yang ada di dalam diri kalian, pastikan bahasa yang kalian gunakan merupakan bahasa yang spesifik dan kalian dapat  mempertanggung jawabkan setiap kata maupun kalimat yang dilontarkan.
