Perusahaan-perusahaan yang terlibat dalam empat tingkat adaptasi identitas budaya dengan menggunakan strategi yang berbeda berdasarkan etnis memiliki peran yang penting dalam menciptakan interaksi komunitarian yang tinggi. Tingkat adaptasi identitas budaya yang terdiri dari adaptasi bahasa, elemen identitas, pencocokan identitas, dan persona adalah langkah-langkah yang penting untuk memahami dan merespons kebutuhan dan preferensi etnis yang berbeda. Hanya dengan menerjemahkan halaman Facebook tidak cukup untuk mencapai interaksi komunitarian yang tinggi, karena hal itu memerlukan pemahaman yang lebih dalam dan penggunaan strategi yang sesuai.
Pertama-tama, adaptasi bahasa adalah langkah pertama yang penting dalam beradaptasi dengan identitas budaya. Perusahaan harus dapat mengkomunikasikan pesan-pesan mereka dalam bahasa yang dimengerti oleh kelompok etnis yang ditargetkan. Ini dapat melibatkan penerjemahan konten, termasuk postingan media sosial, iklan, dan materi promosi lainnya. Namun, penting untuk dicatat bahwa adaptasi bahasa bukanlah satu-satunya langkah yang diperlukan. Meskipun menerjemahkan halaman Facebook dapat membantu dalam mencapai pemahaman yang lebih baik, langkah-langkah tambahan diperlukan untuk menciptakan interaksi komunitarian yang berkelanjutan.
Selain adaptasi bahasa, elemen identitas juga harus dipertimbangkan. Ini melibatkan memahami dan menggunakan simbol, gambar, warna, dan gaya yang relevan dengan budaya atau identitas etnis yang dituju. Misalnya, jika perusahaan ingin menarik perhatian komunitas Asia, mereka mungkin akan menggunakan simbol-simbol tradisional seperti naga atau warna merah yang dianggap beruntung dalam budaya mereka. Dengan menggunakan elemen identitas yang relevan, perusahaan dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan kelompok etnis yang ditargetkan dan menciptakan keterikatan budaya yang lebih dalam.
Selanjutnya, pencocokan identitas adalah langkah penting dalam adaptasi identitas budaya. Ini melibatkan mencerminkan nilai-nilai dan kepentingan kelompok etnis dalam strategi dan keputusan bisnis perusahaan. Misalnya, perusahaan dapat mengadopsi kebijakan diversitas dan inklusi yang kuat, mempekerjakan staf dengan latar belakang etnis yang berbeda, atau mendukung acara dan inisiatif komunitas yang relevan dengan kelompok etnis yang dituju. Dengan melakukan ini, perusahaan menunjukkan komitmen mereka untuk memahami dan memenuhi kebutuhan dan preferensi kelompok etnis yang mereka layani, yang pada gilirannya memperkuat hubungan dan interaksi komunitarian yang tinggi.
Persona adalah aspek yang penting dalam adaptasi identitas budaya. Persona mengacu pada penyesuaian citra dan pesan perusahaan untuk mencocokkan dengan persepsi dan preferensi kelompok etnis yang ditargetkan. Ini melibatkan menciptakan narasi yang resonan dengan identitas budaya kelompok etnis yang dituju, menggambarkan produk atau layanan perusahaan sebagai sesuatu yang relevan dan bernilai bagi mereka. Dalam hal ini, perusahaan harus melakukan penelitian yang mendalam untuk memahami kebutuhan, keinginan, dan harapan kelompok etnis yang dituju, sehingga mereka dapat mengembangkan persona yang menarik dan meyakinkan bagi kelompok tersebut.
Meskipun menerjemahkan halaman Facebook adalah langkah awal yang baik, interaksi komunitarian yang tinggi memerlukan usaha yang lebih luas. Perusahaan-perusahaan yang terlibat dalam empat tingkat adaptasi identitas budaya dengan menggunakan strategi yang berbeda berdasarkan etnis dapat menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan kelompok etnis yang dituju. Dengan mengadopsi adaptasi bahasa, elemen identitas, pencocokan identitas, dan persona yang tepat, perusahaan dapat membangun interaksi komunitarian yang kuat dan berkelanjutan, yang pada gilirannya akan berdampak positif pada kesuksesan bisnis mereka.
