Informasi yang tidak seimbang atau tidak terdistribusi dengan baik dapat mempengaruhi persepsi masyarakat terhadap kelompok lain. Misalnya, penyebaran informasi yang tendensius atau propaganda yang merugikan kelompok tertentu dapat memperkuat sikap negatif dan intoleransi terhadap kelompok tersebut.
*Ketidakmampuan dalam penyelesaian konflik:
 Kurangnya keterampilan dalam menyelesaikan konflik secara damai dan dialogis dapat menyebabkan konflik berkembang menjadi bentuk intoleransi yang lebih parah. Ketika konflik tidak diatasi dengan baik, rasa permusuhan dan ketidakpercayaan antar kelompok dapat meningkat.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H