Polresta Malang Kota telah menjelma menjadi tonggak utama dalam memberikan pelayanan publik yang optimal bagi masyarakat,khususnya di wilayah hukum Kota Malang. Dedikasi mereka tidak hanya terlihat dari sarana prasarana yang dibangun dengna nyaman, tetapu juga dari pendekatan profesional dan humanis yang di berikan oleh para petugasnya. Semua upaya ini bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan dan kepuasan masyarakat yang menjadi fokus utama polresta Malang Kota.
Penghargaan yang diterima oleh Polresta Malang Kota, khususnya dari Ombudsman RI, menegaskan kualitas layanan yang telah merekan berikan. Kapolresta Malang kota,Kombes Pol. Budi Hermanto, S.I.k.,M.Si.,dengan bangga menerima pengghargaan atas penganugerahan predikat pelayanan Publik tahun 2023, diserahkan senin (4/3/2024). Pada zona hijau dengan kualitas tinggi. Ini bukan hanya penghargaan bagi Kapolresta,tetapi juga menjad apresiasi atas komitmen dan dedikasi seluruh anggota Polresta Malang Kota dalam memberikan yang terbaik bagi masyarakat.
Penghargaan ini juga menjadi momentum untuk terus meningkatkan kualitas layanan dimasa mendatang. Kapolresta Budi Hermanto mengungkap bahwa penghargaan ini tidak hanya menjadi acuan semangat,tetapi juga menjadi pengingat akan pentingnya terus berusaha untuk meningkatkan layanan publik. Beliau juga menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh anggota Polresta Malang Kota atas kinerja dan dedikasinya.
Penilaian yang dilakukan oleh Ombudsman RI mencakup berbagai unit layanan di Polresta Malang Kota, dari SPKT hingga sat intelkam(SKCK). Dengan nilai akhir 82,51 dan kategori kualitas tinggi, Polresta Malang Kota telah membuktikan bahwa pelayanan meraka layak di apresiasi.
Sebelumnya, Polresta Malang Kota telah meraih berbagai prestasi dalam pelayanan publik, termasuk pelayanan prima dan predikat, pembangunan ZI dan dari kemenpan RB. Ini menegaskan bahwa komitmen Polresta Malang Kota bukan hanya slogan, tetapi telah menjadi praktek nyata dalam memberikan yang terbaik bagi masyarakat.
