Saat memberikan umpan balik, fokuskan pada tindakan atau hasil pekerjaan daripada masalah pribadi karyawan. Untuk membantu karyawan memahami apa yang perlu diperbaiki tanpa menyerang mereka, gunakan bahasa yang positif dan berikan saran yang konkret. Begitu juga, saat Anda menerima kritik, jangan langsung bersikap defensif dan dengarkan dengan terbuka. Penting untuk diingat bahwa umpan balik merupakan kesempatan untuk memperoleh pengetahuan baru dan berkembang. Komunikasi di tempat kerja akan lebih efisien dan produktif jika ada budaya umpan balik yang terbuka dan saling mendukung.
Kesimpulan
Keterampilan komunikasi yang baik adalah kunci untuk kesuksesan setiap karyawan di tempat kerja. Karyawan dapat mencapai kesuksesan profesional dengan meningkatkan kemampuan mendengarkan aktif, menggunakan bahasa tubuh yang tepat, dan memberikan dan menerima kritik yang konstruktif. Untuk memperbaiki komunikasi Anda, mulailah dengan hal-hal kecil dan perhatikan manfaatnya dalam komunikasi sehari-hari di tempat kerja.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
