Komunikasi Verbal dan Nonverbal

Masalah dengan komunikasi non-verbal biasanya bukan persepsi sinyal orang lain selama percakapan, tetapi kemampuan untuk memahaminya. Kemampuan membaca dan menafsirkan bahasa tubuh dengan benar tidak berkembang dengan cara yang sama seperti kemampuan menangani kata yang diucapkan. Melalui metode pelatihan, seperti memberikan pengetahuan teoritis atau berlatih dengan materi konkret seperti rekaman video, keterampilan sosial, kemampuan memahami emosi, dan peningkatan akurasi persepsi terhadap rangsangan sosial dapat ditingkatkan. Pada akhirnya, untuk memahami sinyal nonverbal, ada banyak faktor berbeda yang perlu dipertimbangkan. Ini termasuk lingkungan, kesejahteraan dan bahkan nilai-nilai, norma dan tujuan mitra.  

Kelompok sasaran yang berbeda menggunakan kode bahasa tubuh mereka sendiri. Sementara di kalangan remaja, isyarat tangan yang meremehkan, disertai dengan mengangkat bahu singkat, dipandang sebagai pengumuman biasa tentang keberatan, orang tua atau guru sering melihatnya sebagai sikap menghina atau agresif. Kesalahpahaman bahasa tubuh menyebabkan konflik. Bahasa tubuh orang dewasa mengikuti kode yang berbeda, ditentukan oleh peran sosial mereka. Seorang kepala departemen memiliki aturan perilaku yang berbeda dari pekerja pabrik, dan seorang dokter memiliki aturan yang berbeda dari seorang sopir bus. 

Dalam linguistik dan sosiologi, "kode terbatas", kosakata terbatas, digunakan dalam konteks ini untuk menentukan kelas atau kelas mana yang termasuk.mengungkapkan posisi sosial seseorang dan "kode rumit" yang digunakan oleh orang-orang dengan kesempatan pendidikan dan posisi profesional yang lebih baik.   Karakteristik  ini   dapat ditransfer ke bahasa tubuh.  Status sosial, hierarki, penilaian diri dan posisi sosial dapat disimpulkan dari sini. Kita belajar bahasa tubuh, sebagian besar secara tidak sadar, seumur hidup. Kita belajar bahasa tubuh, sebagian besar secara tidak sadar, seumur hidup.  

"Sebagian besar ekspresi wajah, tanda dan gerak tubuh yang kita gunakan untuk mengekspresikan diri kita kepada orang lain, kita telah terbiasa melalui peniruan atau pengasuhan. Mereka berfungsi untuk mewakili perasaan kita dan, terlepas dari semua subjektivitas dan individualitas, umumnya merupakan kode yang mengikat. Sebaliknya, ini juga berarti bahwa cara bergerak yang biasa kita lakukan ini juga memengaruhi perasaan kita. "  

Pendidikan mengikuti penjelasan, dalam arti upaya untuk merencanakan reaksi orang sehingga kita dapat merencanakan dengan kelompok orang ini secara bergantian. Ini dimulai dalam lingkaran dekat keluarga dan berlanjut ke kelas sosial di mana keluarga itu berasal, atau ke norma-norma perilaku yang dipertahankan oleh orang-orang yang melakukan kontak sosial langsung, baik di tempat kerja atau di waktu luang mereka.  Pendidikan dengan demikian berkembang dari keluarga, dalam kelompok sosial, hingga bangsa dan wilayah budaya. Masyarakat harus memastikan bahwa anggotanya bereaksi terhadap rangsangan tertentu dengan tanggapan yang sama. Fenomena yang menyertainya adalah munculnya karakteristik khas dari afiliasi nasional dan, karena cita-cita dan gagasan yang berbeda, perbedaan budaya.  

Studi internasional yang tak terhitung jumlahnya dapat dikutip sebagai referensi empiris untuk perbedaan budaya ini. Sebagai perwakilan untuk ini, sebuah studi   membandingkan sejauh mana ekspresi emosi dari bahasa Inggris, Italia dan Jepang dirasakan dengan benar oleh orang yang diuji dari tiga negara. Hasilnya jelas. Orang Inggris dan Italia mampu menilai ekspresi emosi satu sama lain dengan cukup akurat, tetapi kurang tepat bagi orang Jepang. Di Jepang, model wajah yang terkendali dan tanpa ekspresi, tawa hanya berfungsi untuk menutupi kemarahan dan kesedihan.  

Singkatnya, dapat dikatakan bahwa bahasa mengangkut informasi faktual, fakta-fakta keras dan menyampaikan instruksi untuk tindakan, sedangkan tubuh memberikan indikasi kredibilitas, nilai-nilai, emosi dan sikap batin. Referensi konteks informasi faktual. Tangan, lengan, dan kaki setidaknya sama bermaknanya dengan lidah kita. Kedua bentuk komunikasi tersebut memiliki keterkaitan yang erat.  Atau seperti yang dikatakan  manusia berbicara dengan organ vokal mereka, tetapi  mereka  berbicara dengan seluruh tubuh; percakapan   lebih dari sekadar pertukaran kata-kata yang diucapkan berlaku pada semua bentuk kebudayaan di dunia ini. ****