Artificial Intelligensi adalah sebuah teknologi komputer yang menyerupai karakteristik seperti otak manusia yaitu memiliki kemampuan berpikir kritis, membuat keputusan, dan menaikan produktifitas. Perkembangan teknologi telemunikasi, teknologi penyiaran dan aplikasi teknologi informasi dan perangkat komputer atau perangkat elektronika canggih menggunakan Artificial Intelligensi (AI) yaitu sebagai alat yang membuat sistem lebih baik, efektif, dan efisien. Empat hal yang menjadi konsep dasar AI sebagai bagian dari pengetahuan di bidang Teknologi Informasi AI yaitu : 1. Dapat bertindakdan berprilaku layaknya seperti manusia (acting humanly) ; 2. Dapat berpikir layaknya manusia (thinking humanly) ; 3. Dapat berpikir secara rasional (thinking rationaly), dan 4. Dapat bertindak dan berprilaku secara rasional (acting rationaly). Keempat dasar dari penggunaan AI itu dapat mengoptimalkan bisnis online yang semakin penuh persaingan dalam kehidupan manusia. Selain itu, program AI dilihat juga dari program yang dibuat untuk menggantikan peran manusia yang berbasis teknologi yang canggih. Kemajuan teknologi yang terjadi terbukti sangat membantu aktivitas dan kinerja berat dalam kehidupan sehari-hari dan dengan adanya kehadiran Artificial Intelligence (AI) yang tanpa disadari menghadirkan kemudahan untuk melakukan berbagai hal secara virtual yang mampu menghemat waktu serta lebih efisien dalam bekerja.
Globalisasi membuat tenaga kerja diposisikan sebagai komoditas, bukan buruh yang berarti semua yang ada dalam diri bisa diperjualbelikan,seperti kemampuan,kognitif, otak, hingga otot. Sekarang dunia sedang berada dalam era 4.0 yang sedang terjadi sekarang yaitu digitalisation. Akan tetapi dunia akan segera memasuki Era Industri yaitu society 5.0 di masa depan yang akan fokus pada personalisation dimana pada Era itu pengaruh konsumen menjadi fokus utama yang akan dicapai. Dalam menghadapi Era 5.0, setidaknya setiap orang diharuskan memiliki 4 kompetensi dasar yang meliputi Technical competency, yang berhubungan dengan hard skills untuk bisa melakukan pekerjaan baru. Dalam hal ini teknologi Artificial Intelligence atau AI sangat cocok dalam membantu mempermudah pekerjaan manusia di Era 5.0 yang akan dihadapi dalam masa yang akan datang. Banyaknya masyarakat sekarang yang menggunakan teknologi untuk berbisnis secara online karena hal tersebut dapat memudahkan masyarakat dalam melakukan kegiatan daring (dalam jaringan) atau secara virtual dalam memenuhi kebutuhan akan produk-produk yang harus dikonsumsi. Selain itu, pekembangan teknologi juga dapat mempermudah masyarakat dalam menemukan informasi-informasi, dan lebih efisien untuk menghemat waktu serta lebih efektif. Salah satu teknologi yang mendukung terjadinya perkembangan teknologi yang canggih yaitu memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence (AI) yang dapat mendukung kegiatan bisnis online untuk memperoleh keuntungan yang besar dengan modal yang sangat kecil. Seperti prinsip dasar dari AI bahwa AI dapat bertindak dan berprilaku layaknya manusia serta berpikir secara rasional. Adanya teknologi AI mampu menggantikan pekerjaan manusia dalam menjawab dan memberi respon kepada calon konsumen yang berminat untuk produk yang ditawarkan. AI mendasari aspek-aspek yang sangat berpengaruh dalam bisnis perusahaan yang dapat membantu meningkatkan bisnis di Era 5.0 yang akan hadir sekarang dan di masa mendatang. Berbisnis secara virtual menjadi salah satu pilihan masyarakat yang dianggap lebih efektif, aman, fleksibel dan mempermudah kehidupan yang personality di Era 5.0 di masa depan. Dalam konsepnya Revolusi Industri 5.0 ini mengacu pada sistem penggabungan antara teknologi dan manusia yang dipergunakan dalam kebutuhan untuk mengembangkan sistem yang lebih adaptif dan responsif dalam perubahan dilingkungan produksi. Revolusi Industri 5.0 lebih menitikberatkan pada integrasi antara teknologi canggih seperti AI dan teknologi robot dengan keahlian manusia untuk perkembangan sistem produksi yang lebih efisien, fleksibel, berkelanjutan menjadi hal yang mempermudah kehidupan manusia.
Salah satu tujuan penggunaan teknologi Ai dalam kehidupan di Era 5.0 yaitu sebagai teknologi yang mampu mempermudah kehidupan manusia dalam melakukan hal-hal seperti berbisnis melalui online yang mampu menghemat waktu serta efisien. Hal ini berkaitan erat pada kehidupan di Era 5.0 karena teknologi Ai mempunyai prinsip dasar yang sangat penting dalam mengambil alih peran manusia dalam dunia yang personality pada Era 5.0. Kecanggihan teknologi ini sangat bermanfaat pada kehidupan yang berkelanjutan. Artificial intelligence tujuan dasarnya yaitu menyediakan mekanisme pengambilan keputusan layaknya seperti otak manusia yang mampu menghemat waktu dan tenaga. Selain itu, Ai juga dapat menyelesaikan tugas- tugas yang memakan banyak waktu menjadi lebih mudah dan dalam waktu yang singkat. Oleh karena itu, teknologi Ai sangat dibutuhkan dalam kehidupan untuk membantu dan mempermudah jalannya kehidupan manusia yang berkelanjutan apalagi dalam Era 5.0 yang akan dihadapi oleh dunia.
