  Â
Tujuan utama QA adalah mencapai zero defect (menghilangkan cacat dalam produksi industri yang menikmati popularitas)dalam produksinya sehingga produk bisa sampai ke konsumen dalam keadaan baik dengan fungsi produk yang dapat bekerja sebagaimana mestinya.
Dari penjaminan kualitas produk tersebut, diharapkan dapat:
Membantu perbaikan dan peningkatan produk secara terus-menerus dan berkesinambungan melalui kegiatan inovasi yang dilakukan.
Menyediakan informasi kepada masyarakat bahwa produk telah sesuai dengan standar atau bahkan telah mencapai melebihi dari produk yang dihasilkan para pesaingnya.
Tugas Quality Assurance
Tugas utama Quality Assurance adalah memastikan bahwa produk memiliki kualitas yang baik sesuai dengan standar tertentu. Sementara itu detail tugasnya adalah sebagai berikut:
Menetapkan dan mempertahankan standar kualitas sehingga dapat mencegah awal permulaan masalah produk.
Membuat prosedur dan guidelines untuk pelaporan dan pencatatan data terkait permasalahan produksi.
Melakukan monitoring dan pengembangan untuk mencegah terjadinya produk yang defect (cacat) serta melakukan perbaikannya.
Mengumpulkan keluhan pelanggan atas masalah produk.
