Kecerdasan bisnis memungkinkan perusahaan untuk secara real-time memonitor kinerja operasional. Melalui dashboard dan laporan, manajemen dapat mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan atau perhatian khusus.
b. Analisis Proses Bisnis:
BI digunakan untuk menganalisis proses bisnis dan mengidentifikasi area di mana efisiensi dapat ditingkatkan. Dengan memahami proses secara mendalam, perusahaan dapat merancang solusi yang lebih efektif.
3. Personalisasi Pengalaman Pelanggan
a. Analisis Perilaku Pelanggan:
BI digunakan untuk menganalisis perilaku pelanggan dan menciptakan profil pelanggan yang lebih akurat. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang preferensi pelanggan, perusahaan dapat menawarkan pengalaman yang lebih personal dan relevan.
b. Rekomendasi Produk yang Dipersonalisasi:
Melalui analisis data pelanggan, BI dapat memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi. Ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga mendorong penjualan lintas dan naik.
4. Pengelolaan Inventaris yang Efektif
a. Analisis Permintaan:
BI membantu dalam menganalisis pola permintaan dan tren pasar. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang permintaan, perusahaan dapat mengelola inventaris dengan lebih efektif dan menghindari risiko overstock atau out-of-stock.
