Pada hari Senin, 27 Juli 2024, Prodi Manajemen Resort dan Leisure UPI melakukan kegiatan PKM di Bumi Perkemahan Ranca Upas. Kegiatan PKM ini bertema "Penyuluhan Prinsip Ekowisata Pada Mitra Masyarakat Pengelola Bumi Perkemahan Ranca Upas, Jawa Barat". Dalam Kegiatan ini mahasiswa didampingi oleh dosen pembimbing diantaranya Dr. Erry Sukriah, S.E., M.SE., Dr. Fitri Rahmafitria, S.P., M.Si., Dr. AH. Galihkusumah, S.ST., MM., Sri Marhanah, S.S., M.M., Rosita, S.S., M.A., Gilang Nur Rahman, S.Psi., M.Sc., Armandha Redo Pratama, M.Sc., dan Moh. Dede, S.Pd., M.I.L.
"Kami dari prodi berharap mahasiswa mendapatkan pengalaman yang berbeda dengan adanya kegiatan ini. Semoga para mahasiswa mendapatkan pengalaman baru dan bisa mengembangkan diri dengan cara berinteraksi langsung dengan masyarakat." (Dr. Erry Sukriah, S.E., M.SE., Ketua Program Studi Manajemen Resort dan Leisure UPI)
Latar belakang adanya kegiatan penyuluhan ini yaitu PT Palawi Resources memerlukan keterlibatan mitra masyarakat untuk mengelola fasilitas dan kegiatan pariwisata di BPRU. Karena kekurangan sumber daya manusia tetap, maka pengelola BPRU (PT Palawi Resources) menyusun program kerjasama dengan Koperasi Masyarakat Ciwidey untuk mengelola beberapa usaha dan sarana prasarana wisata. Namun, standar pelayanan yang diberikan mitra masyarakat belum sesuai dengan standar kenyamanan dan kepuasan wisatawan serta belum sesuai dengan prinsip ekowisata. Oleh karena itu program studi  mahasiswa program studi Manajemen Resort dan Leisure Universitas Pendidikan Indonesia akan memberikan penyuluhan kepada mitra masyarakat di Bumi Perkemahan Ranca Upas.
Pada kegiatan ini dosen dan mahasiswa Manajemen Resort dan Leisure menjalankan projek yang disesuaikan dengan masalah yang dihadapi oleh masing-masing mitra. Melalui pembelajaran berbasis proyek, mahasiswa akan melakukan pendampingan dan konsultansi kepada mitra dibawah bimbingan dosen. Terda[at beberapa tahapan yang dilakukan. pada tahapan awal terlebih dahulu melakukan observasi untuk memahami permasalahan di setiap mitra. Selanjutnya, masalah tersebut akan didiskusikan bersama dosen pembimbing.
"Kegiatannya bagus, terdapat diskusi tidak hanya komunikasi satu arah. Mahasiswa memberikan konsep yang bagus terkait pelayanan pengunjung. Impact yang didapatkan dari kegiatan ini juga besar, karena sebelumnya kami melayani pengunjung tanpa mengetahui standarnya. Harapannya setelah penyuluhan ini, kami lebih responsif dan meningkatkan layanan kami kepada para wisatawan." (Yanti, Mitra Layanan Pengunjung)
Kemudian, Subarno selaku Manager Site PT Palawi Resources berharap agar para mitra menjadi mengetahui apa yang belum diketahui, semoga ilmu yang diberikan juga bermanfaat bagi para mitra juga mahasiswa itu sendiri.
"Harapan dalam kegiatan PKM ini agar mahasiswa memahami bahwa ilmu yang didapat dalam perkuliahan ini tidak semata-mata putus untuk diri sendiri, tapi juga bisa dimanfaatkan ilmunya kepada masyarakat" (Armandha Redo Pratama, M.Sc., Ketua PKM Manajemen Resort dan Leisure UPI)
Penyuluhan yang dilakukan di Bumi Perkemahan Ranca Upas diharapkan dapat memberikan manfaat bagi mitra-mitra masyarakat dalam meningkatkan standar pelayanannya dan lebih memperhatikan prinsip-prinsip ekowisata.
