Tukang Ojek Praktisi NLP

"Oh gitu ya pak. "Jawabku.

"Aku sebetulnya suka memancing ikan mujaer dan rengkik di Bulumanis mas," ia melanjutkan ceritanya.  Ia nyerocos soal beragam umpan ikan, jenis ikan yang malu-malu mau makan umpan, yang nyerot, yang sok puasa sampai jenis ikan yang gurih dan yang bau tanah. Baginya memancing adalah pekerjaan sambilan namun bisa menghadirkan sensasi rekreasi saat dapat strike.

Semua omongannya aku dengarkan dan sesekali manggut-manggut, entah mengapa yang diobrolkan kebetulan nyambung dengan hobi lamaku. Akhirnya aku ikut bercerita pengalaman perihal memancing di banyak tempat.

Tak lama pembicaraan jeda, aku ditawari lagi, "gimana mas ini udah semakin malam, biasanya kalau sudah jam segini tukang ojek yang lain tidak mau narik dalam jarak jauh, mumpung aku mau ngantar sampai rumah? Duh pak kalau uang segini bisa diantar sampai mana? Ya dah nggak apa-apa, ayo aku antar sampai ke rumah mas.

Tukang ojek itu mungkin tidak pernah belajar selok-beluk cara kerja otak seperti yang diajarkan di bangku perkuliahan psikologi.  Atau seperti yang disampaikan dalam seminar teknik ilmu marketing modern yang berbiaya mahal itu.

Walau begitu aku baru menyadari saat sampai di rumah bahwa dari dialog panjang lebar tersebut di atas, rupaya tukang ojek tadi hendak menggaet calon penumpang dengan menerapkan ilmu neuro linguistik programing dengan teknik mirroring.

Dia berhasil menyamakan gelombang pikiran target market. Target marketnya pun nggak terasa diajak ngobrol mutar kesana kemari hingga pada tahap kondisi tertentu dia mampu mengklik target market secara persuasif.

Pertanyaan yang menarik diajukan adalah tukang ojek tersebut belajar ilmu psikologi terapan dari siapa? Aku menduganya mungkin saja ia belajar dari banyak pengalaman di jalan yang kerap bersinggungan dengan beragam karakter. Seperti kata pepatah, pengalaman adalah guru terbaik bagi kehidupan.

Dari situ ingatanku jadi kembali pada sebuah pepatah arab; kullu insanin ustadzun wa kullu makanin madrosatun. Setiap orang yang kita jumpai adalah guru, dan dimanapun kita berada adalah tempat belajar. Terkadang guru kehidupan memang suka menyamar dalam banyak peran. Ia menjelma pada siapa saja, bisa pengamen, anak pank, tukang ojek, penjaja makanan di bus-bus dan lainnya. Mereka semua adalah guru non formal yang bisa disimak oleh siapa saja yang berendah hati mengosongkan wadahnya.