XXI Taman Ismail Marzuki Tak Peduli Kaum Difable

Pada tanggal 9 April 2015, kami bersepakat dengan beberapa teman untuk nonton Film Guru Bangsa Tjokroaminoto di XXI Taman Ismail Marzuki (TIM), Cikini, Jakarta Pusat, jam pertunjukan 15.35. Salah satu dari teman kami yang ikut menonton itu menggunakan kursi roda (kaum difable).

Menjadi keprihatinan kami pada saat itu adalah tidak ada kepedulian atau empati dari pekerja XXI TIM saat kami dengan teman yang menggunakan kursi roda itu hendak masuk ke Theatre 1. Saat masuk Theatre 1, petugas yang memeriksa tiket hanya mengecek tiket tanpa mau mengarahkan bagaimana sebaiknya teman saya itu bisa menuju kursi di barisan F. Sehingga sebelum menapaki beberapa anak tangga, kami kebingungan bagaimana bisa menuju ke barisan kursi bersama teman yang menggunakan kursi roda itu.

Saat di dalam, meski ada petugas security, petugas itu sepertinya hanya diam dan hanya melihat saja. Kami mengalami kesulitan untuk mengantar teman yang menggunakan kursi roda itu ke tempat duduk penonton.

Di saat pertunjukan usai, ketika kami bingung lewat mana untuk mempermudah teman kami yang menggunakan kursi roda keluar, beberapa pekerja yang ada sepertinya juga tidak empati. Mereka hanya diam.

Memang kami semua bisa menggotong dan mendorong kursi roda itu masuk ke theatre, ke tempat duduk, hingga keluar namun sangat disayangkan petugas pada hari itu tidak peduli dan empati. Untung kami ada beberapa orang sehingga ringan untuk menggotong dan mendorong kursi roda yang digunakan teman tadi namun menjadi masalah bila pengguna kursi roda menonton sendirian atau hanya berdua. Tentu mereka akan kesulitan untuk menapaki anak tangga dan laluan yang tak sebidang.

Untuk itulah kami berharap agar petugas di XII TIM ke depannya bisa lebih peduli dan empati kepada orang-orang yang perlu ditolong. Bukankah sekarang public services-public survices di Jakarta selalu mengedepankan pelayanan yang ramah dan menyenangkan seperti ketika ada orang melintas petugas pelayanan menyapa, “boleh, silahkan, mari.”