[caption caption="Buku Communication with Heart"][/caption]
Judul        : Communication with Heart: Langkah Praktis Berkomunikasi Secara Authentic, Assertive, Articulate
Pengarang      : Santi Djiwandono
Penerbit          : Penerbit Widya Kusuma
Isi          : 135 halaman
ISBNÂ Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â : 978-602-18394-6-1
Komunikasi adalah unsur penting dalam hidup keseharian manusia. Tiada hari dilalui tanpa ada komunikasi. Saking biasanya komunikasi dilakukan, komunikasi seringkali dianggap sebagai kompetensi yang diandaikan dimiliki oleh semua orang. Dengan demikian tidak perlu ada kegiatan khusus untuk mengasah atau meningkatkan keterampilan berkomunikasi.
Pandangan inilah yang ingin diubah oleh Santi Djiwandono melalui buku Communication with Heart. Keterampilan berkomunikasi ibarat pisau yang harus selalu diasah. Keterampilan berkomunikasi perlu terus menerus dievalusi dan dikembangkan agar pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik.
Dalam buku ini, Santi Djiwandono menguraikan dengan sederhana langkah-langkah memulai dan menjalankan komunikasi yang baik. Komunikasi yang baik dimulai dengan menjadi pribadi autentik. Kemampuan menjadi autentik ini memerlukan usaha, yaitu introspeksi terus-menerus, find your purpose, dan berkomunikasi secara autentik.
Kemampuan berkomunikasi secara autentik juga perlu didukung keterampilan menjadi assertive, yaitu kemampuan untuk mengenali kebutuhan diri sendiri dan juga kebutuhan orang lain. Santi Djiwandono memberikan langkah-langkah sederhana dan mudah diikuti untuk membantu pembaca menjadi assertive.
Setelah mampu berkomunikasi secara autentik dan mampu bersikap assertive, tibalah saatnya untuk mengartikulasikan kata dan berbagai hal lain untuk menyampaikan pesan. Salah satu landasan keberhasilan penyampaian pesan saat pemberi pesan mempercayai kebenaran pesan yang disampaikannya.
Buku ini sangat cocok bagi mahasiswa atau pembaca umum yang ingin mendalami ilmu komunikasi. Uraiannya sederhana dan mudah dicerna. Urutan penyampaian gagasannya juga mudah dimengerti sehingga pembaca bisa menyelesaikan pembacaan buku ini dalam waktu singkat.
Kekurangan buku ini terletak pada kurangnya cerita atau ilustrasi pelengkap uraian. Seandainya ada ilustrasi yang lebih beragam dari masing-masing bab, pokok-pokok bahasan yang ditawarkan tentu akan lebih menarik. Pembaca pun akan lebih mudah merefleksikan pengalaman mereka dengan uraian dalam buku ini.
