LG dan Samsung memperkenalkan produk terbaru dengan desain ergonomis yang mengutamakan kenyamanan pengguna. Dari kulkas yang menutup perlahan hingga vakum dengan desain yang mengurangi beban pergelangan tangan, inilah bagaimana teknologi canggih mengubah perangkat rumah tangga kita.
Â
Belum lama ini, seorang influencer mengunjungi LG Electronics Best Shop di Gangnam, Seoul. Saat membuka pintu kulkas Signature yang dipajang, lampu di dalamnya perlahan-lahan menyala terang. Ketika menutup pintu kulkas dengan rapat, awalnya bergerak cepat, lalu melambat secara signifikan di tengah jalan, menutup dengan mulus hampir tanpa suara atau getaran. Ini adalah hasil dari Sistem Penutupan Lembut Otomatis LG Electronics, yang diperkenalkan tahun lalu. Sistem ini menggunakan peredam di engsel pintu untuk menyerap getaran dan memastikan gerakan penutupan yang lembut. LG mengembangkan teknologi ini dengan menganalisis kekuatan lengan rata-rata orang dewasa di Korea Selatan.
Chung Wook-jun, wakil presiden dan kepala Laboratorium Home Appliance & Air Solution Design, menjelaskan, "Di masa lalu, membanting pintu kulkas bagian bawah bisa menyebabkan pintu freezer di atasnya terbuka dan tertutup karena tekanan udara. Sekarang, kami menggabungkan teknologi yang mempertimbangkan rasa membuka dan menutup pintu ke dalam produk kami." LG juga mengembangkan fitur yang secara otomatis meredupkan lampu kulkas di malam hari untuk mengurangi silau.
Baik LG maupun Samsung Electronics mengintegrasikan ergonomi ke dalam desain produk mereka sejak tahap pengembangan. Pendekatan ini melibatkan analisis perilaku manusia, karakteristik, dan emosi untuk mencerminkan hal tersebut dalam desain produk dan layanan. Chung mencatat, "Teknologi yang disesuaikan dengan baik ini menciptakan peralatan rumah tangga premium."
Desain ergonomis ini tertanam di seluruh produk mereka. Misalnya, mesin cuci-pengering terintegrasi LG, yang diluncurkan awal tahun ini, memiliki tonjolan berbentuk gelombang di tepi dalam pintu untuk kenyamanan pengguna. Laci deterjen terbuat dari bahan karet, dengan mempertimbangkan bahwa banyak pengguna kini memiliki kuku yang dihias, memastikan desainnya memperhitungkan di mana kuku mungkin menyentuh. Bahan dan kedalamannya ditentukan berdasarkan panjang jari orang dewasa.
Samsung Electronics juga menerapkan desain ergonomis pada penyedot debu Bespoke dan kulkas mereka. Jarak antar rak di kulkas Samsung diatur minimal 172 mm, dengan mempertimbangkan lebar tangan pria dewasa. Seorang perwakilan Samsung menjelaskan, "Pria dengan tangan yang lebih besar sering menjatuhkan wadah saat menaruh makanan di kulkas, jadi kami memperlebar jarak antar rak untuk mengatasi ketidaknyamanan ini." Tempat sampah dan baterai penyedot debu mereka dipindahkan dari bawah pegangan ke atasnya, mengurangi beban pada pergelangan tangan pengguna.
Teknologi yang memerlukan upaya minimal untuk digunakan juga semakin umum. Kulkas Signature LG membuka pintu atasnya secara otomatis ketika Anda meletakkan kaki di dekatnya, memungkinkan pengguna untuk mengaksesnya bahkan dengan tangan penuh. Laci freezer juga secara otomatis meluncur keluar saat pintu dibuka. Sejak tahun lalu, kulkas Samsung memiliki fitur Auto Open Door, yang membuka pintu dengan sentuhan ringan ke sensor. Mesin cuci-pengering combo AI mereka, yang dirilis tahun ini, membuka pintunya secara otomatis setelah siklus selesai.
Baik LG maupun Samsung memiliki tim khusus untuk mempelajari aspek-aspek ini. LG memiliki tim dengan 17 anggota dalam divisi bisnis mereka. Pada tahun 2022, Samsung mendirikan CX Insight Group untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mulai merekrut spesialis dalam ergonomi tahun lalu, dengan rencana untuk terus secara aktif merekrut talenta tersebut di masa depan.
Ergonomi bukan hanya soal kenyamanan, tapi juga efisiensi dan kepuasan pengguna. Dalam dunia yang semakin sibuk, di mana kita menghabiskan banyak waktu di rumah, memiliki peralatan yang bekerja dengan kita, bukan melawan kita, menjadi semakin penting. LG dan Samsung telah memahami hal ini dan berinvestasi besar-besaran untuk memastikan produk mereka tidak hanya canggih secara teknologi tetapi juga mudah dan nyaman digunakan.
