Sistem pengendalian manajemen adalah sistem yang digunakan manajemen untuk mengarahkan organisasi agar tujuan organisasi dapat tercapai. Peran utama dari sistem pengendalian manajemen adalah untuk membantu melaksanakan strategi yang dipilih, serta menyediakan alat untuk berfikir mengenai strategi yang baru, yang disebut dengan pengendalian interaktif. Apabila perusahaan tidak memiliki sistem pengendalian yang baik, maka perusahaan akan mengalami penurunan atau kerugian. Agar suatu perusahaan dapat berkembang, maka harus memiliki atau menerapkan sistem pengendalian.
Salah satu perusahaan yang menerapkan sistem pengendalian manajemen yaitu PT Kalbe Farma Tbk. yang merupakan perusahaan farmasi yang ada di Indonesia. Elemen dalam sistem pengendalian manajemen yang pertama yaitu strategi perusahaan, dalam perusahaan ini ada dua tingkatan, yaitu strategi korporat dan strategi unit bisnis.Â
Strategi korporat yang dikembangkan adalah perusahaan dengan diversifikasi berhubungan. Perusahaan menetapkan strategi pengembangan ke arah bisnis internasional dan peningkatan kemampuan risetnya. Sedangkan strategi unit bisnis yang diterapkan adalah strategi membangun dimana hal ini sesuai dengan misinya untuk meluaskan pasar menjadi bisnis global.Â
Kemudian dalam hal keunggulan kompetitifnya, beberapa unit usaha menerapkan strategi generik biaya rendah terutama untuk produk obat-obatan serta nutrisi karena produk tersebut telah memimpin pasar. Sedangkan pada produk minuman energi menerapkan strategi diferensiasi untuk menguatkan loyalitas pelanggan karena munculnya banyak saingan produk sejenis yang berharga murah. Dalam penyusunan perencanaan strategik PT KLBF tentunya melibatkan manajemen yang relevan dimana dewan komisaris sebagai pengendali utama. Perencanaan strategik ini penting bagi perusahaan yang masih berkembang menjadi perusahaan internasional yang menghadapi ketidakpastian lingkungan yang sekitarnya.
Pada PT KLBF proses penyusunan anggaran dilakukan secara vertikal dimana tiap unit bisnis meberikan rencana anggaran yang disusun berdasarkan pedoman dari manajemen puncak untuk mendapatkan persetujuan.
Pada PT KLBF penilaian kinerja dilakukan dengan balaced scorcard menunjukkan peningkatan kinerja pada perspektif pelanggan, bisnis internal serta perspektif inovasi dan pembelajaran. PT KLBF melakukan penilaian secara berkala terhadap kompensasi karyawan guna menjaga kesetaraan dengan standar industri. Standar keselamatan dan kesehatan kerja dalam semua aspek produksi juga ditingkatkan untuk mencapai kesejahteraan karyawan yang optimal. Program pengembangan karir terdiri dari penilaian kinerja secara berkala dengan dukungan pelatihan dan pendidikan yang memadai. Sistem kompensasi yang demikian lebih dapat memotivasi karyawan dalam meningkatkan kinerjanya.
