Mahasiswa UNNES Perkuat Pemahaman FKTP mengenai Digitalisasi Pengajuan Klaim BPJS Kesehatan Lewat Video Tutorial

Sehubungan dengan Peraturan BPJS Kesehatan Nomor 7 Tahun 2018 tentang Pengelolaan Administrasi Klaim Fasilitas Kesehatan dalam Penyelenggaraan Jaminan Kesehatan pada pasal 28 pasal 1 yang menyebutkan bahwa dalam rangka meningkatkan pengelolaan administrasi klaim Fasilitas Kesehatan, BPJS Kesehatan mengembangkan sistem pengelolaan klaim secara elektronik. Pada BPJS Kesehatan Kantor Cabang Semarang, implementasi digitalisasi klaim pelayanan FKTP diberlakukan mulai Bulan Maret 2024 dimulai dari Puskesmas wilayah Kota Semarang kemudian diikuti oleh seluruh FKTP di Kota Semarang dan Kabupaten Demak pada bulan Agustus 2024.

Dalam upaya meningkatkan pemahaman dan keterampilan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) mengenai digitalisasi pengajuan klaim BPJS Kesehatan non-kapitasi, Anggun Muliyandani mahasiswa Kesehatan Masyarakat Universitas Negeri Semarang berinisiatif meluncurkan sebuah video tutorial yang inovatif dan mudah dipahami.  Video tutorial ini dirancang khusus untuk memberikan panduan praktis dan sistematis kepada FKTP dalam melakukan pengajuan klaim secara digital dengan alur yang mudah diikuti dan penjelasan yang komprehensif. 

Sosialisasi Video Tutorial/dokpri

Pemaparan mengenai Isi dari Video Tutorial/dokpri

Pada tanggal 29 Agustus 2024, video tutorial mengenai digitalisasi (softfile) klaim non-kapitasi FKTP yang berisi pemahaman dasar mengenai aturan penamaan, perekapan, hingga pengajuan file berkas klaim ini berhasil disosialisasikan secara daring melalui platform Zoom dan mendapatkan antusiasme yang tinggi dengan kehadiran sebanyak 413 peserta yang berasal dari Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) di Kota Semarang dan Kabupaten Demak. Video tutorial ini kemudian tersedia pada Google Drive, dimana hal ini memungkinkan akses yang fleksibel bagi FKTP untuk menggunakannya kapan saja sesuai kebutuhan mereka.

Hasil dari umpan balik yang diberikan oleh FKTP menyatakan bahwa mereka sangat terbantu dengan adanya video tutorial sebagai panduan dalam perekapan dan pengajuan berkas softfile klaim non-kapitasi. Dengan ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi waktu dalam proses pengajuan serta meminimalkan kemungkinan terjadinya kesalahan teknis, sehingga FKTP maupun BPJS Kesehatan dapat lebih mudah dan cepat menyelesaikan administrasi klaim.