   Pada era digital saat ini, informasi merupakan hal yang cukup penting bagi masyarakat. Kebutuhan akan akses informasi yang cepat dan mudah menjadi hal utama bagi masyarakat. Bahkan perusahaan-perusahaan seperti Facebook, Twitter, Shoope, Tokopedia pada dasarnya perusahaan yang menjual akses informasi kepada masyarakat.
  Sektor swasta telah beradaptasi dengan baik terhadap perkembangan teknologi dan informasi. Namun hal tersebut berbeda jika kita melihat sektor pelayanan publik di Indonesia. Masih sedikit pelayanan publik yang menggunakan pelayanan berbasis online, terutama pada pemerintahan desa. Lokasi KKN saya berada di Desa Karangsari, Kecamatan Sukodono, Kabupaten Lumajang. Pada minggu pertama, saya melakukan observasi bersama sekretaris desa setempat.Â
Ibu Windhy selaku sekretaris desa Karangsari mengeluhkan masyarakat yang minim informasi akan persyaratan mengenai pengurusan dokumen. Sehingga banyak masyarakat Karangsari yang menanyakan dokumen persyaratan terlebih dahulu ke balai desa bukan langsung membawa dokumen persyaratan tersebut. Untuk itu lah Grup Telegram sebagai Pusat Informasi Desa ini dibuat yang akan memberikan akses informasi mengenai persyaratan pengurusan dokumen yang mudah  dan cepat bagi masyarakat Desa Karangsari.
   Informasi dapat ditampilkan melalui aplikasi android atau pun dengan website. Namun pembuatan website memerlukan biaya dan perawatan yang cukup mahal. Pembuatan website memerlukan biaya server, pengembang, dan biaya perawatan. Solusi dari permasalahan website tersebut adalah penggunaan grup Telegram yang dikelola oleh bot sehingga membuat grup tersebut menjadi interaktif dan menyediakan informasi yang sama dengan website. Lalu apa saja fitur dan keunggulan grup Telegram yang dikelola bot dalam menyediakan Informasi Desa?Â
 Gratis
Penggunaan Telegram tidak terdapat biaya server sama sekali, pengguna dapat mengunggah file berukuran besar, membagikan foto, dan video tanpa adanya batasan.
Daya Tampung Grup
yak 200.000 orang, yang mana jumlah tersebut lebih dari cukup untuk memasukan seluruh masyarakat desa untuk bergabung pada Grup Telegram sebagai Pusat Informasi Desa.
Bot
Bot merupakan fitur utama sekaligus yang menjadikan Telegram sebagai layanan chat yang dapat dijadikan sebagai Pusat Informasi Desa. Bot merupakan istilah yang diambil dari kata robot yang digunakan untuk mengoperasikan sebuah akun tanpa pengguna dengan memanfaatkan Bahasa pemrogaman. Keunggulan layanan chat telegram adalah pengguna admin dapat menggunakan bot dalam mengelola grup, sehingga grup dapat menampilkan informasi yang interaktif seperti website. Berikut hal-hal yang dapat dilakukan oleh Bot pada grup Telegram
Akses Informasi yang Mudah dan Cepat
