Dalam era digital saat ini, komunikasi yang cepat dan efektif dengan pelanggan merupakan kunci kesuksesan bagi bisnis. Salah satu alat yang semakin populer untuk tujuan ini adalah WhatsApp Blast. Artikel ini akan menjelaskan apa itu WhatsApp Blast, bagaimana cara kerjanya, dan manfaatnya untuk bisnis.
Apa itu WhatsApp Blast?
WhatsApp Blast adalah fitur yang memungkinkan bisnis mengirim pesan massal ke banyak kontak sekaligus melalui platform WhatsApp. Berbeda dengan pesan broadcast biasa yang dibatasi hanya untuk 256 kontak, WhatsApp Blast, terutama dengan menggunakan API WhatsApp Business, memungkinkan pengiriman pesan ke ribuan penerima secara bersamaan. Fitur ini sangat berguna untuk mengirim notifikasi, promosi, pembaruan produk, dan pesan layanan pelanggan.
Bagaimana Cara Kerjanya?
Menggunakan WhatsApp Business API:
   Pendaftaran: Bisnis perlu mendaftar untuk mendapatkan akses ke WhatsApp Business API melalui penyedia layanan resmi yang disetujui oleh WhatsApp.
   Pengaturan Akun: Setelah mendapatkan akses, langkah berikutnya adalah mengatur akun WhatsApp Business API, termasuk verifikasi nomor telepon bisnis.
   Mengintegrasikan dengan CRM: Integrasikan WhatsApp Business API dengan sistem CRM bisnis Anda untuk mengelola kontak dan pesan dengan lebih efektif.
Mengelola Kontak:
   Mengimpor Kontak: Impor daftar kontak yang ingin Anda kirimi pesan. Pastikan Anda memiliki izin dari penerima untuk menghindari masalah hukum dan kepatuhan.
   Segmentasi: Segmentasikan kontak berdasarkan kategori seperti lokasi, demografi, atau riwayat pembelian untuk mengirim pesan yang lebih relevan dan personal.
