Menurut Suadi  (1999:8-9) Sistem pengendalian manajemen adalah: sebuah sistem yang terdiri dari beberapa sub sistem yang saling berkaitan, yaitu: pemrograman, penganggaran, akuntansi, pelaporan, dan pertanggungjawaban untuk membantu manajemen mempengaruhi orang lain dalam sebuah perusahaan, agar mau mencapai tujuan perusahaan melalui strategi tertentu secara efektif dan efisien."
Kegiatan pengendalian dapat diklasifikasikan dalam dua jenis yaitu, pengendalian manajemen (management control) dan pengendalian operasional (operational control). Pengendalian manajemen mengarah pada pengendalian kegiatan secara menyeluruh demi mendapatkan keyakinan bahwa strategi perusahaan telah dijalankan secara efektif dan efisien. Sedangkan pengendalian operasional hanya menyangkut tugas-tugas tertentu telah dilaksanakan secara efektif dan efisien.
Dapat dikatakan juga bahwa Sistem Pengendalisan Manajemen  (SPM) adalah serangkaian prosedur dan aktivitas yang ditetapkan oleh perusahaan untuk memastikan tercapainya tujuan dan kebijakan manajemen secara efektif dan efisien. SPM juga bertujuan untuk meminimalkan risiko dan meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Fungsi utama dari SPM adalah untuk memastikan bahwa perusahaan memenuhi kebijakan, prosedur, dan persyaratan hukum dan regulasi yang berlaku. SPM juga memiliki kekuatan untuk mencegah kesalahan dan memberikan solusi untuk masalah yang mungkin dilakukan oleh karyawan atau manajemen.
selain memiliki fungsi utama, SPM juga memiliki fungsi lain berupa:
- Melakukan perencanaan yang tepat untuk sebuah perusahaan
- Melakukan koordinasi yang tepat antar bagian
- Melakukan proses komunikasi informasi yang baik
- Mengambil sebuah keputusan akan suatu hal
- Memotivasi pekerja atau sumber daya manusia yang bekerja di sebuah perusahaan agar memiliki perilaku atau nilai dan norma yang sesuai terhadap tujuan perusahaan.
- Melakukan kendali akan segala hal yang terjadi di sebuah perusahaan
- Menilai kinerja sumber daya yang ada di dalam perusahaan
- Meningkatkan sistem akuntabilitas sebuah perusahaan
- Merangsang serta membangkitkan rasa patuh terhadap aturan operasional yang berlaku
- Melakukan perlindungan terhadap segala aset yang ada di sebuah perusahaan
- Mengelola segala kegiatan yang terjadi pada sebuah perusahaan sehingga pelaksanaannya efisien dan efektif
Usaha Dimsum PSBB merupakan Usaha Kuliner milik keluarga yang baru didirikan pada tahun 2020 yang awalnya didirikan untuk memenuhi kekosongan pendapatan pada ekonomi keluarga, namun seiring berjalannya waktu, usaha ini berjalan hingga saat ini karena cukup banyaknya peminat dari lingkungan di sekitar usaha didirikan.
Usaha Dimsum PSBB ini memerlukan SPM yang efektif karena dengan adanya sistem pengendalian manajemen yang efektif, usaha dapat dengan efektif mencapai tujuan bisnis dan meningkatkan kualitas produk dan layanan yang ditawarkan kepada pelanggan. berikut adalah peran penting SPM bagi usaha untuk mencapai tujuannya:
1. Memastikan pencapaian tujuan usaha: SPM dapat memastikan bahwa perusahaan memenuhi tujuan dan target-target strategis yang ditetapkan. Oleh karena itu, SPM dapat membantu dalam pengambilan keputusan yang tepat dan efisien yang dapat membantu perusahaan dalam mencapai tujuan yang diinginkan.
2. Meningkatkan kualitas dan efisiensi operasi: SPM dapat digunakan untuk memantau dan menilai kinerja operasi perusahaan secara menyeluruh yang dapat membantu meningkatkan kualitas dan efisiensi operasi. Hal ini penting karena operasi yang baik dapat membantu perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen dengan lebih baik dan memberikan layanan yang berkualitas tinggi.
3. Meningkatkan kualitas produk dan layanan: SPM dapat membantu meningkatkan kualitas produk dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan. Hal ini membantu perusahaan untuk memenuhi harapan pelanggan dan memberikan produk yang berkualitas tinggi yang dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan dan mempertahankan kepuasan pelanggan.
4. Meningkatkan akurasi data: SPM dapat memperbaiki akurasi dan kualitas dari data yang digunakan untuk pengambilan keputusan yang lebih efektif dan akurat. Hal ini sangat penting karena keputusan yang baik dapat membantu meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan.
