Desa Simoketawang di Kabupaten Sidoarjo terus berupaya meningkatkan kapasitas dan kualitas pelayanan publik. Salah satu langkah konkrit yang dilakukan adalah melalui pelatihan komunikasi efektif bagi aparat desa. Pelatihan ini diadakan untuk memastikan bahwa para aparat desa memiliki keterampilan komunikasi yang memadai untuk melayani masyarakat dengan lebih baik dan profesional.
Pelatihan komunikasi efektif bagi aparat Desa Simoketawang, Kabupaten Sidoarjo, merupakan salah satu dari 31 program yang diajukan dalam Program Matching Fund oleh Program Studi Arsitektur, Fakultas Teknik, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya, untuk pendanaan tahun 2022. Program ini dipimpin oleh Febby Rahmatullah Masruchin, S.T., M.T., dengan melibatkan 31 dosen dan 155 mahasiswa. Kegiatan ini dipandu oleh Etik Darul Muslikah, S.Psi., M.Psi., seorang psikolog dari Program Studi Psikologi, bersama dengan lima mahasiswa MBKM (Merdeka Belajar Kampus Merdeka) dari Program Studi Psikologi, yaitu Nadhifa Avriel Mawaddah, Rizqiariq Arrofiq Meirendra, Selyo Febrio Xavier, Wilujeng Nur Ilahi, dan Zelinda Aulia Salshabilla.
Tujuan dan Manfaat Pelatihan
Pelatihan komunikasi efektif ini bertujuan untuk membekali aparat desa dengan kemampuan berkomunikasi yang baik dan efektif, sehingga dapat meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Adapun manfaat yang diharapkan dari pelatihan ini antara lain:
Meningkatkan Kualitas Pelayanan: Dengan komunikasi yang efektif, aparat desa dapat lebih memahami kebutuhan masyarakat dan memberikan pelayanan yang tepat dan cepat.
Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat: Pelayanan yang baik akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah desa, yang pada akhirnya akan menciptakan hubungan yang harmonis antara pemerintah dan masyarakat.
Meminimalisir Konflik: Komunikasi yang baik dapat meminimalisir terjadinya konflik atau kesalahpahaman antara aparat desa dan masyarakat.
Materi Pelatihan
Pelatihan ini meliputi berbagai materi penting yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi para peserta, antara lain:
Dasar-Dasar Komunikasi Efektif: Penjelasan mengenai konsep dasar komunikasi dan pentingnya komunikasi yang efektif dalam pelayanan publik.
Teknik Mendengarkan Aktif: Melatih aparat desa untuk mendengarkan dengan baik sehingga dapat memahami kebutuhan dan masalah yang dihadapi masyarakat.