Pandemi Covid 19 dan revolusi industry 4.0 memaksa perusahaaan untuk melakukan inovasi dan perbaikan semua lini agar bisa bersaing dan tetap bertahan. Karena menurut (Chen & lin, 2009a; Ellram,1991) Bisnis pada saat ini menghadapi persaingan yang komplek dan lebih kompetitif dari pada sebelumnya.
Maka perusahaan harus memaksimalkan nilai yang ada pada perusahaan salah satunya dengan melakukan perbaikan sistem bisnis yaitu meningkatkan efisiensi diseluruh lini berupa pengurangan biaya operasional dan memaksimalkan serta mendorong penjualan.
Integrasi semua lini berbasis computerize juga merupakan salah satu solusi memaksimalkan potensi perusahaan dalam menghadapi era sekarang ini karena sekarang semua berbasis teknologi informasi.
Selain mengintegrasikan dalam back office juga diperlukan suatu strategi yang berfokus kepada pelanggan front office yang merupakan salah satu kunci untuk mencapai keunggulan yang kompetitif berkelanjutan dalam persaingan bisnis saat ini.
Keunggulan kompetitif dengan fokus pada pelanggan dapat dicapai dengan mengetahui informasi tentang siapa pelanggan mereka, apa yang pelanggan inginkan, bagaimana kebutuhan pelanggan mereka dipuaskan dan faktor-faktor lain yang terkait.
CV. Wanahan Indo Kemasan merupakan perusahaan yang memproduksi kemasan kardus dari kertas dan peralatan serta komponen dari plastik dengan jumlah pekerja 50 orang yang terletak di lumajang dengan kantor pusat terletak di Surabaya.
Jarak dan letak antara kantor pusat dengan pabrik terhitung jauh ini menyebabkan aktivitas transaksi dan komunikasi antar lini bisnis sering terjadi interkoneksi informasi sehingga dapat menghambat alur proses purchasing, produksi, penjualan dan distribusi.
Dalam proses produksi Lumber core masih menggunakan peralatan yang masih manual dan keamanan bagi operator mesin sangat minim, apabila terjadi insiden pada operator ini bisa mengakibatkan proses produksi bisa berhenti dan biaya perawatan serta kompensasi yang dikeluarkan akan sangat besar.
ERP iDempiere salah satu aplikasi ERP (Enterprise Resource Planning) yang berbasis Opensource dengan ERP perusahaan akan mampu mengintegrasikan seluruh operasional perusahaan dalam satu sistem sehingga perusahaan akan mampu menaikkan pendapatan perusahaan secara signifikan.
ERP iDempiere pengembangan dan upgrade dari Idempiere dan merupakan salah satu ERP Opensoure yang memiliki banyak kelebihan dan sukses diimplementasikan pada perusahaan manufaktur, distribusi hingga perusahaan mining dan Perkebunan.
Penelitian ini akan dilakukan kita fokuskan kepada perancangan sistem bisnis integrate Enterprise pada CV. Wahana Indo Kemasan dimana telah dibuatkan SOP setiap alur proses yang ada pada perusahaan, proses pembuatan JIP pada produksi, dan proses instalasi serta kustom ERP Idempire yang sudah berjalan dengan lancar.