AirAsia kembali meraih penghargaan sebagai maskapai biaya hemat terbaik dunia tahun 2015 versi Skytrax. Penghargaan ini semakin mengukuhkan dominasi AirAsia yang sejak tahun 2009, memenangkan gelar yang sama 7x berturut-turut.
Maskapai yang dibeli oleh Tony Fernandez seharga 1 Ringgit ini memang dikenal dengan maskapai berbiaya hemat yang terus hadir dengan promo-promo menariknya. Mayoritas traveler dan backpacker pasti sudah pernah terbang bersama maskapai berwarna merah ini menjelajahi Indonesia atau Asia (termasuk saya :p).
Tapi pada akhir 2014, terjadi musibah QZ 8501 yang memaksa dunia penerbangan kita untuk berkabung dan menghasilkan kebijakan aneh dengan menghapus tiket murah. Pertanyaannya, pantaskah AirAsia menerima penghargaan bergengsi sekelas Skytrax?
Untuk menjawab pertanyaan ini, kita harus melihat metode penilaian yang dilakukan Skytrax.
Metode Penilaian Skytrax
Skytrax sendiri adalah lembaga pemeringkat rating didunia penerbangan. Berbasis di Inggris, Skytrax mereview maskapai penerbangan sejak tahun 1999. Mereka mengukur lebih dari 41 indikator mulai dari proses check-in ke boarding, kenyamanan kursi, kebersiihan kabin, makanan dan minuman, keramahan crew, hingga pengalaman terbang traveler.
Survey untuk penghargaan tahun 2015 sendiri dilakukan antara September 2014 hingga Mei 2015, melibatkan 18,89 juta penumpang udara yang bepergian dengan 245 maskapai (baik full service atau low cost) di lebih dari 105 negara dunia (sumber: wordairlineawards.com).
Skytrax menggunakan metode polling untuk menentukan pemenang. Polling ini dilakukan secara online dan terbuka. Semua traveler di seluruh dunia berhak memberikan review dan vote, maskapai pilihan mereka. Anda bisa menulis review penerbangan Anda disini.
Tiga Alasan
Dengan sistem penilaian seperti itu, setidaknya ada tiga alasan sehingga AirAsia mampu memenangkan skytrax award 2015 sebagai maskapai berbiaya hemat terbaik untuk ketujuh kalinya.