Saat ini segala macam urusan dapat diselesaikan dengan lebih mudah dan praktis. Mulai dari hal berkomunikasi antar pulau hingga pemenuhan kebutuhan hidup. Semua hal tersebut dipermudah dengan adanya internet. Apalagi sejak internet menjadi salah satu kebutuhan primer manusia saat ini.
Tak perlu buang-buang waktu untuk pergi ke toko. Hanya dengan membuka website belanja online dan bertransaksi yang bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja, memudahkan banyak orang untuk berbelanja. Terlebih lagi dengan banyaknya tawaran-tawaran menarik yang disuguhkan oleh situs belanja online semakin menarik perhatian pengguna internet untuk berbelanja melalui situs tersebut.
Selain dapat dilakukan dimana saja, berbelanja online memiliki banyak keuntunga lainnya. Bagi orang-orang yang pemalu, introvert, atau phobia sosial, belanja online memiliki suatu keuntungan tersendiri yaitu tidak perlunya berinteraksi langsung dengan penjual dikarenakan menggunakan perantara komunikasi yaitu dunia maya.
Segala kekhawatiran dan ketakutan pun dapat diatasi, karena hanya perlu memilih dari layar lalu membayar dengan transaksi bank. Kalaupun perlu konfirmasi hanya dengan chat saja bisa, tida usah tatap muka langsung dengan penjualnya.
Apa yang ingin kita beli dapat dicari dengan mudah karena adanya sistem "search".Hanya dengan menuliskan kata kunci segala macam bentuk barang yang kita cari tarpampang dihadapan kita. Orang juga dapat melihat etalase penjual secara lengkap pada laman penjual tersebut, sehingga tidak perlu repot-repot berjalan-jalan untuk mencari yang kita inginkan, seperti di mall dsb.
Dengan harga yang langsung terpampang, orang juga dapat membanding-bandingkan harga dan mencari barang yang diinginkan dengan harga yang paling murah, terkadang jauh lebih murah daripada mencari atau membeli langsung ke tokonya. Barangpun langsung dapat di antar ke rumah, dan konsumen pun tinggal menunggu.
Dengan berbagai macam keuntungan seperti diatas, tentu orang lambat laun menjadi lebih segan menggunakan fasilitas belanja online. Tapi dengan adanya keuntungan tersebut pasti ada kekurangan-kekurangannya tersendiri. Misalnya, karena barang diantarkan dan segala bentuk transaksi dapat dilakukan melalui gadget seperti Hp, laptop, tablet, dll, orang cenderung lebih malas.
Sekarangpun sudah ada sistem pembelian jasa secara online, sehingga masalah sesepele belanja bulanan dapat dilakukan oleh orang lain. Karena kurangnya interaksi dengan pnejual atau retailer, kemampuan sosial orang berkurang. Selain itu, dengan mudahnya mengakses toko-toko online, orang jadi lebih konsumtif dan boros.
Hal ini juga dikarenakan laman etalase yang menawarkan berbagai macam barang menarik yang sebenarnya tidak dibutuhkan. Belum lagi sistem pemasarannya, dimana sekali kita menggunakan atau mencari barang pada web tersebut, iklannya akan muncul di berbagai media sosial yang kita miliki.
Tanpa dapat memeriksa barang sebelum membeli, terkadang barang yang didapatkan oleh konsumen bisa tidak sesuai dengan yang di inginkannya. Penipuan juga kerap terjadi, entah pada pihak penjual atau pembeli.
Sebelum online shop menjadi hal yang biasa, ada cara-cara tertentu supaya orang menjadi tertarik dalam menggunakan jasa-jasanya. Salah satu bentuk penyebarluasannya adalah menggunakan iklan.