Transjakarta atau lebih dikenal dengan busway adalah moda transportasi massa yang diharapkan mampu mengurai kemacetan di Jakarta dan sekitarnya. moda transportasi ini cukup banyak peminatnya karena selain bebas macet harganyapun terjangkau. memang kemacetan adalah salah satu masalah yang dihadapi kota - kota besar. Transjakarta mempunyai jalurnya sendiri, sehingga penumpang dapat memprediksi waktu kedatangan yang relatif tepat waktu.
Pengembangan infrastruktur yang ada di Jakarta sungguh terasa berbeda. lebih baik tentunya. Dikutip dari berbagai sumber defini transportasi umum atau transportasi publik adalah seluruh alat transportasi saat penumpang tidak bepergian menggunakan kendaraannya sendiri. Transportasi umum pada umumnya termasuk kereta dan bis, namun juga termasuk pelayanan maskapai penerbangan, feri, taksi, dan lain-lain.
Pada saat memanfaatkan transportasi umum hendaknya kita saling menghargai seluruh penumpang agar semuanya merasa nyaman. Memanfaatkan transjakarta, LRT, MRT, dan moda transportasi umum lainnya ada etika yang harus dipahami. Beberapa hal yang harus diperhatikan adalah sebagai berikut :
1. Memberikan tempat duduk pada mereka yang lebih membutuhkan, ibu Hamil, mereka dengan kebutuhan khusus maupun lansia
2. Membuang sampah pada tempatnya, walaupun tidak tersedia tempat sampah hendaknya kita menyimpan sampah kita sampai menemukan tempat sampah di stasiun
3. Tidak bercakap - cakap dengan suara keras di telepon genggam maupun langsung, bicaralah seperlunya agar tidak mengganggu penumpang lainnya, gunakan headset jika ingin menonton video ataupun musik
4. Hindari makan dan minum, karena akan mengotori transportasi umum tersebut, jika terpaksa minumlah air mineral dan biskuit, perhatikan pula remahannya.
5. Hindari membawa atau memakai sesuatu yang berbau menyengat
6. Pakailah pakaian yang nyaman
7. Siapkan kartu pembayaran
8. Dahulukan penumpang yang keluar