Dosen Pemimbing : Wiwin Juliyanti S.E., S.Pd., M.Ak
Lokasi Observasi : Jl. Bhayangkara No. 100A, Genengan, Rejosari, Kec. Kawedanan, Kabupaten Magetan, Jawa Timur
Waktu Observasi : 19 Juni- 21 Juni 2024
Tim Observer :
1. Octavia Ayusha Putri
2. Nadya Wika Meilisa
3. Fairus Dyan Touring Rayhan
LATAR BELAKANG
Mixue merupakan salah satu gerai minuman yang semakin populer di kalangan masyarakat Indonesia. Dengan meningkatnya popularitas, jumlah pelanggan yang datang ke gerai Mixue juga semakin banyak. Hal ini seringkali menimbulkan antrean yang panjang dan waktu tunggu yang lama, yang dapat mengurangi kepuasan pelanggan. Untuk mengatasi masalah ini, diperlukan analisis sistem antrian yang efektif dan efisien untuk mengoptimalkan pelayanan dan meminimalkan waktu tunggu pelanggan.
TUJUAN