Humas merupakan pekerjaan yang ada dan hadir di tengah-tengah masyarakat untuk membantu berbagai hal tentang perusahaan atau lembaga yang menugaskan humas tersebut terjun ke masyarakat. Tugas humas cukup banyak dan kompleks di masyarakat yang ada, seperti menyampaikan informasi yang ada dari perusahaan atau organisasi kepada masyarakat, menjaga dan mempertahankan citra perusahaan atau organisasi di mata publik, membantu tim manajemen perusahaan atau organisasi untuk menjadi konsultan tentang apa apa saja yang dibutuhkan masyarakat dari perusahaan atau organisasi yang humas tersebut ikuti, dan masih banyak lagi tugas humas yang ada untuk hadir di tengah-tengah masyarakat.
Pada saat zaman modern ini yang sudah banyak di serang oleh teknologi yang luar biasa majunya sehingga dapat dengan mudah mempermudah pekerjaan manusia dengan berbagai ciptaannya. Bahkan akhir-akhir ini cukup ramai suatu teknologi seperti bot internet yang dikenal dengan Chat GPT dan berbagai nama yang ada, yang mana ini membuat suatu kemajuan besar dalam teknologi AI yang ada di internet. Akan tetapi dari Chat GPT ini banyak yang menentang karena posisi kehadirannya banyak merusak suatu sistem belajar yang ada dan seharusnya memang dilalui oleh setiap pelajar dengan berbagai proses yang ada. Saat ini juga banyak toko online menerapkan bot seperti Chat GPT untuk membalas chat dari calon pembeli dengan beberapa opsi yang ada.
Tugas seperti ini merupakan salah satu dari banyaknya tugas humas di suatu perusahaan yang bisa saja terkena dampak peralihan dari sosok manusia berubah menjadi AI atau robot yang memiliki kecerdasan buatan untuk bisa merespon masyarakat. Akan tetapi tugas humas tentunya tidak hanya sebatas menyampaikan atau merespon pertanyaan dari masyarakat, akan tetapi mereka juga memberikan informasi apa saja yang sudah terjadi dan apa saja yang dibutuhkan dari pihak luar (masyarakat dan atau organisasi diluar perusahaan atau organisasi kita) kepada pihak perusahaan kita. Tugas humas juga dituntut untuk menjaga citra dari perusahaan tersebut yang mana bila digantikan dengan AI yang belum bisa membedakan mana rahasia dan mana untuk public dapat membuat kebocoran informasi yang fatal dan berdampak besar pada perusahaan.
Humas juga memiliki tugas yang mana untuk memperhatikan isu yang sedang terjadi ditengah-tengah masyarakat, dimana hal ini bertujuan untuk memberikan informasi kepada perusahaan tentang apa saja yang terjadi ditengah masyarakat dan perusahaan bisa memberikan dampak apa saja untuk masyarakat agar bisa menaikan harga jual dan citra dari perusahaan tersebut. Tugas ini akan susah digantikan karena isu yang beredar dimasyarakat cukup random dan harus ada penelitian lebih mendetail tentang apa saja yang terjadi agar tidak adanya kesalahan informasi antara pihak perusahaan dan pihak diluar perusahaan sehingga turunnya citra perusahaan dan turunnya harga jual perusahaan dapat diminimalisir bahkan bisa tidak akan terjadi.
Humas memiliki tanggung jawab juga dalam hal lobi terhadap pihak lain yang memiliki urusan dengan perusahaan kita, humas ini bisa dikatakan sebagai orang terdepan menghadapi pihak luar yang memiliki urusan dengan pihak perusahaan. Sebagai contoh suatu perusahaan akan melakukan tindakan lobi apabila harus adanya kesepakatan kontrak Kerjasama antar dua perusahaan yang mana hal ini bisa dilaksanakan oleh humas terlebih dahulu untuk melakukan negosiasi terbaik sesuai harapan dari perusahaan, begitu pula sebaliknya bila ada perusahaan luar yang meminta Kerjasama maka dari perusahaan kita akan mengirimkan humas untuk bernegosiasi agar hasil negosiasi dapat menguntungkan perusahaan atau kedua belah pihak.
Tentunya tugas humas masih banyak lainnya yang bisa dibahas dengan perspektif zaman AI saat ini, akan tetapi banyak dari tugas humas juga yang sampai saat ini belum bisa diambil alih secara penuh oleh AI karena bisa saja menimbulkan kesalahan ketika dalam melaksanakan tugasnya dan AI juga saat ini masih belum bisa dikatakan 100% siap untuk digunakan dalam keseharian apalagi pada bidang humas. Ketika humas digantikan maka bisa saja menimbulkan kekhawatiran besar di masyarakat tentang banyak hal, maka dari itu tugas dan ilmu kehumasan masih cukup relevan saat ini dan belum ada kemungkinan besar tugas humas akan digantikan AI dalam waktu dekat.
