Seiring dengan perkembangan zaman yang cenderung setiap aktivitas menggunakan teknologi canggih yaitu berbasis internet, keberadaan humas mempunyai peran yang sangat penting. Seperti menerbitKan bulletin, newsletter secara rutin, laporan tahunan, buku pegangan, prosedur, agenda rapat, siaran pers, penilaian kerja, kontrak dan lain sebagainya. Oleh karenanya organisasi atau perusahaan menjalin hubungan dengan berbagai pihak seperti media massa, pelanggan, pemerintah dan lain-lain maka terbentuklah divisi humas.
Namun sering dijumpai, bahwa tidak semua organisasi atau perusahaan mempercayakan tugas-tugas kehumasan kepada konsultan humas. Hal ini disebabkan oleh kebijakan manajemen, di mana setiap organisasi atau perusahaan yang satu dengan yang lain mempunyai perbedaan kebijakan.
Harapan organisasi atau perusahaan dengan mempercayakan konsultan humas, dapat mewakili organisasi atau perusahaan dalam menangani pihak-pihak eksternal seperti media massa, lembaga pemerintah dll. Kerjasama ini berlangsung secara periodik sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati. Bagi pihak manajemen organisasi atau perusahaan, keberadaan divisi humas yakni
- meningkatkan laba organisasi atau perusahaan
- meningkatkan semangat kerja karyawan
- meningkatkan rasa tanggung jawab organisasi terhadap citra produk dan jasa organisasi atau perusahaan
Semoga bermanfaat.
*****
Sumber bacaan:
Putra, I Gusti Ngurah. 2021. Teknik Hubungan Masyarakat. Tangerang Selatan
