VUCA adalah akronim yang berarti volatility (volatilitas), uncertainty (ketidakpastian), complexity (kompleksitas), dan ambiguity (ambiguitas), kombinasi kualitas yang jika digabungkan mencirikan sifat dari beberapa kondisi dan situasi yang sulit.
Ia telah terbukti menjadi kerangka kerja yang berguna bagi dunia selama beberapa dekade terakhir. Ini menggarisbawahi sebuah kesulitan dalam membuat keputusan yang baik dalam paradigma perubahan teknologi dan budaya yang seringkali membingungkan.
Demikian tulisan ini dikuti dari artikel berjudul Hidup di Alam VUCA, Jumat (24/12).
Diciptakan oleh ahli strategi militer untuk menggambarkan dunia pasca-Perang Dingin, Eropa dan Asia khawatir tentang adanya perang nuklir, dan saat itu.
VUCA menjadi tren dalam penggunaan bisnis, sebagian besar didorong oleh disrupsi digital terhadap model bisnis dan perilaku konsumen. Krisis pandemi global mengubah hampir setiap aspek bisnis selama dua puluh bulan terakhir.
Perubahan perilaku konsumen 'makan di luar atau pesan saja' dan ekspektasi tenaga kerja 'saya punya cara yang lebih baik untuk menghabiskan waktu saya daripada pergi ke kantor', dikombinasikan dengan inflasi berikut tantangan rantai pasokan, mendorong perubahan besar dalam ekonomi produk dan jasa.
Secara keseluruhan, volatility (volatilitas), uncertainty (ketidakpastian), complexity (kompleksitas), dan ambiguity (ambiguitas) dari perubahan ini sangat memukul dunia industri yang dihadapi konsumen.
Dalam konsep militer, VUCA adalah masalah Perang Dingin yang terlambat bereaksi terhadap dunia baru yang cepat dan terfragmentasi. Tantangan yang sama berlaku untuk bisnis konsumen global saat ini.
Proses pengambilan keputusan bisnis terlalu lambat untuk bereaksi dan terlalu sulit dilacak untuk beradaptasi, dan era pandemi telah membuktikan kekurangan tersebut.
Namun VUCA sendiri bukanlah musuh. Sebaliknya, volatilitas yang lebih besar, lebih banyak ketidakpastian, peningkatan kompleksitas, dan ambiguitas yang lebih luas.
Semuanya mewakili peluang bagi perusahaan yang lebih gesit untuk mengubah proses pengambilan keputusan, mengalahkan pesaing mereka dan tumbuh jauh lebih cepat pada tahun 2022.