Karier di dunia atau industri hospitality seperti perhotelan merupakan karier yang sangat menarik dan menantang. Tentunya banyak macam jenis pekerjaan yang ada di hotel, sebut saja yang langsung berhubungan dengan tamu seperti resepsionis, concierge, hingga F&B hingga yang berada di back office seperti chef atau house keeping. Semuanya mempunyai plus dan minus masing-masing dan tentunya akan menjadi lebih menarik dan berkesan jika sesuai dengan karakter kita.
Dari sekian banyak jenis pekerjaan yang ada di dunia perhotelan, saya sendiri memilih akan menjadi Bell Boy dengan segala suka dukanya. Tentu saja ada alasan yang mungkin berbeda dengan alasan orang lain. Secara umum Bell Boy termasuk jenis pekerjaan yang berada di bawah seksi Concierge dalam wadah Departemen Front Office sebuah hotel. Biasanya hotel berbintang yang akan memiliki bell boy dalam meningkatkan pelayanan terhadap tamu hotel. Berikut beberapa alasan mengapa saya memilih menjadi bell boy jika bekerja di hotel:
1.Memiliki seragam yang keren:
Pada umumnya bell bou fi hotel berbintang akan memiliki seragam yang keren, bahkan lebih keren dari resepsionis atau manager hotel yang biasanya hanya memakai seragam bsinis seperti jas untuk lelaki atau blazer untuk perempuan. Sementara bell boy seringkali menggunakan seragam pakaian tradisional yang ada di daerah hotel tersebut berada. Bisa juga pakaian anasional suatau negara. Dengan seragam seperti ini, saya akan merasa sangat bangga sekali.
2. Menjadi Orang yang Pertama menyambut tamu:
Biasanya Bell Boy atau kadang-kadang door boy adalah orang pertama yang menyambut tamu ketika mereka masuk ke lobi atau ruangan dalam hotel. Atau bisa saja bell boy juga akan menjadi petugas yang menjemput tamu di bandara, atau stasiun kereta api dan pertama kali berhadapan dengan tamu. Dengan demikian bell boy memiliki tugas yang sangat penting dalam memberikan kesan pertama untuk tamu.
3. Bisa mempraktikkan berbagai bahasa:
Karena bertugas menyambut tamu maka bell boy memiliki kesempatan yang baik untuk menanyakan asal tamu dan sekaligus mempraktikkan berbagai bashasa asing sesuai kebangsaan tamu tersebut. Selai bahasa Inggris, kita bisa mempraktikkan bahasa asing lainnya.
4.Membantu tamu dalam situasi yang baik
Ketika tamu tiba di hotel, tentunya dia dalam keadaan suasana hati yang baik karena sebentar lagi akan beristirahat setelah perjalanan panjang yang mungkin melelahkan. Nah bell boy bertugas menerima barang bawaan, menjaganya dan kemudian membantu mengantar tamu ke kamarnya. Nah dalam kesempatan ini bell boy juga dapat sekedar bercakap-cakap atau memberikan suasana yang menyenangkan buat tamu serta memberikan sedikit informasi tentang hotel atau tempat-tempat menarik di sekitar hotel. Suasana hati yang baik ini tentu saja karena tamu juga telah selesai cek ini ketika kita membantu membawakan barang ke kamar. Sementara proses cek ini bisa saja cukup melelahkan jika kebetulan tamu sedang ramai.